¿Como se aplica el descuento en factura?

Despues de canjear los puntos del Club Amena ¿alguien sabe como se efectúa exactamente el descuento en factura?

si tengo derecho a un descuento de 100€ y el proximo mes consumo 120€, pago solo 20€?

un amable operador me dijo q me iban a descontar 12 euros cada mes hasta llegar a los 192€. Esto es peor q la permanencia de 18 meses.

Estoy muy cabreado .... hasta he valorado largarme perdiendo pasta...

salu2

gracias

yo tengo un descuento de 18 euros mensuales y me lo hacen de la siguiente manera

tarifican mi factura del mes completo y simplemente descuentan esos 18 este mes como no llegue a 18 me quedo la factura en 0 euros WOW mi mami filipo