Ayuda servicio reparación samsung

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Buena hace 2 meses me compré un fold3 iba todo perfecto hasta que hace 7 días le salió un pixer negro al final de la pantalla no le di mucha importancia porque era minúsculo y estaba debajo de todo' bueno pues hace 4 días media pantalla se ha quedado negra y ha dejado de funcionar, lo llevo a la tienda y me llaman hoy que el móvil tiene en un Marco una minúscula marca que parece un golpe, nunca le dado un golpe' es más sigue hasta con los plásticos e incluso en la tienda desde lo mandaron pusieron que estaba perfecto salvo una picada minúscula en una esquina, que imagino sera de llevarlo con las llaves o algo asi, y me dicen que no cubrn nada por eso, pese a que lo de la pantalla no tiene nada que ver y que se ve que es un fallo de fábrica, hay alguna manera de hacer algo o apretar les me parece vergonzoso que en 2 meses se rompa un móvil y que se laven la manos.

Gracias

Aquel que pregunta es un tonto por cinco minutos, pero el que no pregunta permanece tonto por siempre.

Carpe Diem
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Te queda seguir reclamando.
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