Hola. Hace 15 días recibí y acepte una oferta de retenciones de dos Samsung, un A12 gratis y un A32 por 3 euros mes. Me enviaron dos A12, y no hy firma de que lo solucionen y me envíen el A32... Ni que vengan a recoger el A12. Por Twitter ya ni me contestan, tampoco tengo forma de hablar con retenciones. Que puedo hacer? A alguien le ha pasado algo así y lo ha solucionado?
Gracias.
[AYUDA] Incumplimiento oferta retenciones
2.379 8
Escrito 1 0
Lo único que se me ocurre es volver a amagar y reclamar el móvil que aún no te han dado a retenciones.
quote:¿En mi Vodafone te aparece correcto el pedido?
Originalmente escrito por @Alcuco
Hola. Hace 15 días recibí y acepte una oferta de retenciones de dos Samsung, un A12 gratis y un A32 por 3 euros mes. Me enviaron dos A12, y no hy firma de que lo solucionen y me envíen el A32... Ni que vengan a recoger el A12. Por Twitter ya ni me contestan, tampoco tengo forma de hablar con retenciones. Que puedo hacer? A alguien le ha pasado algo así y lo ha solucionado?
Gracias.
Lo único que se me ocurre es volver a amagar y reclamar el móvil que aún no te han dado a retenciones.
De los errores se aprende mucho, de los aciertos nada. 
El camino hasta ahora:
Huawei P30 Lite<-Motorola Moto G1<-Nokia 5800<-Nokia N81<-Nokia 6234<-Siemens C65<-Siemens M55
<-Sony Ericsson T68i<-Motorola CD930<-Motorola D520
El camino hasta ahora:
Huawei P30 Lite<-Motorola Moto G1<-Nokia 5800<-Nokia N81<-Nokia 6234<-Siemens C65<-Siemens M55
<-Sony Ericsson T68i<-Motorola CD930<-Motorola D520
Escrito 1 0
Ahora no sé si podrás volver a amagar para hablar con retenciones.
¿Tienes alguna prueba de lo que te ofrecieron en retenciones?
quote:Tenías que haber cancelado el pedido que venía mal y haber reclamado a retenciones.
Originalmente escrito por @Alcuco
En mi Vodafone aparecía mal, se hecho llame para avisar y lo enviaron igual
Ahora no sé si podrás volver a amagar para hablar con retenciones.
¿Tienes alguna prueba de lo que te ofrecieron en retenciones?
De los errores se aprende mucho, de los aciertos nada.
El camino hasta ahora:
Huawei P30 Lite<-Motorola Moto G1<-Nokia 5800<-Nokia N81<-Nokia 6234<-Siemens C65<-Siemens M55
<-Sony Ericsson T68i<-Motorola CD930<-Motorola D520
El camino hasta ahora:
Huawei P30 Lite<-Motorola Moto G1<-Nokia 5800<-Nokia N81<-Nokia 6234<-Siemens C65<-Siemens M55
<-Sony Ericsson T68i<-Motorola CD930<-Motorola D520
Escrito 1 0
Tengo el mail donde pone claramente samsung a12 y Samsung A32
Lo que no se es que hacer con el mail, es decir, a quien reclamar
Lo que no se es que hacer con el mail, es decir, a quien reclamar
Escrito 2 0
A mi tia, le paso hace un año algo parecido pero con un iphone.
Le aplicaron la oferta de retenciones pero el movil nunca llegó. Además de que le ofrecian el movil pero a mayor precio. Fué a la oficina de consumo y en 2 meses tenia respuesta con el telefono al precio original.
Un saludo!!
Le aplicaron la oferta de retenciones pero el movil nunca llegó. Además de que le ofrecian el movil pero a mayor precio. Fué a la oficina de consumo y en 2 meses tenia respuesta con el telefono al precio original.
Un saludo!!
Escrito 1 0
quote:Hace un par de años reclamé por consumo el envío de 2 terminales (S8 plus) que aparecían en el email y Vodafone daba largas diciendo que no había stock y que al final pretendian no cumplir. Yo reclamé a consumo que si ya no había que me diesen el S9 plus al mismo precio ... a los dos días aparecieron los S8 plus y se zanjó el tema. Reclama por consumo, eso sí, vas a necesitar un las conversaciones de Twiter y lo que tengas además del email para mostrar que ellos no quieren cumplir con el compromiso. Suerte.
Originalmente escrito por @Alcuco
Por Twitter ya ni me contestan. Me parece increíble.
Y si voy a Consumo?
Escrito 2 0
Pon reclamación aquí, envía tus pruebas y lo solucionan rápido y bien.
https://usuariosteleco.mineco.gob.es/Paginas/Index.aspx
https://usuariosteleco.mineco.gob.es/Paginas/Index.aspx
quote:
Originalmente escrito por @Alcuco
Hola. Hace 15 días recibí y acepte una oferta de retenciones de dos Samsung, un A12 gratis y un A32 por 3 euros mes. Me enviaron dos A12, y no hy firma de que lo solucionen y me envíen el A32... Ni que vengan a recoger el A12. Por Twitter ya ni me contestan, tampoco tengo forma de hablar con retenciones. Que puedo hacer? A alguien le ha pasado algo así y lo ha solucionado?
Gracias.
Volver a Vodafone