Ayuda Con Decodificador

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 #1
Escrito   1  0  
Buenas...

Tengo en casa fibra 1gb, teléfono fijo, Tv con un decodificador delos antiguos TIVO (pone el logo de ONO) y cada 2 días tengo que llamrles para que me lo restauren por que no puedo ver la TV esa de lo 7 días para atrás......

Me he cambiado de domicilio y me comentaron que cuando hicieran el cambio me cambiarian el equipo cosa que no han hecho por que no tenían la orden.....

He llamdo y me dicen que me lo cambian (creo que gratis) pero que me va a costar 3 euros al mes.....

Hay posibilidad de no tener que pagar por el deco (YO AHORA NO PAGO NADA)??'

Me cobran el cambio de deco?

Que me podeis decir...

Gracias
 #2
Escrito   1  0  
quote:
Originalmente escrito por @mokette197
Buenas...

Tengo en casa fibra 1gb, teléfono fijo, Tv con un decodificador delos antiguos TIVO (pone el logo de ONO) y cada 2 días tengo que llamrles para que me lo restauren por que no puedo ver la TV esa de lo 7 días para atrás......

Me he cambiado de domicilio y me comentaron que cuando hicieran el cambio me cambiarian el equipo cosa que no han hecho por que no tenían la orden.....

He llamdo y me dicen que me lo cambian (creo que gratis) pero que me va a costar 3 euros al mes.....

Hay posibilidad de no tener que pagar por el deco (YO AHORA NO PAGO NADA)??'

Me cobran el cambio de deco?

Que me podeis decir...

Gracias

Si el cambio es por incidencia o problema con algun servicio, entonces no tienes que pagar el cambio del Deco que son 60€. Ahora bien, el coste mensual del Deco 4K son 3€/mes como bien te informan.

Lo unico que puedes hacer es intentar hablar con un asesor por telefono y decirle que el TIVO HD no te funciona bien con "Ultimos 7 Dias" y "Videoclub" y que te cambien al Deco 4K. Si te dice que te cobran 3€/mes diles que si te cobran por el deco que entonces das de baja la televisión, y haber que te dicen.

Yo te puedo decir que el Deco 4K son 3€/mes y el Deco 4K Pro son 5€/mes. Hay abonados que se lo promocionan y otros que no, intentalo, no te queda de otra.
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Escrito   2  0  
quote:
Originalmente escrito por @axnspain
Si el cambio es por incidencia o problema con algun servicio, entonces no tienes que pagar el cambio del Deco que son 60€. Ahora bien, el coste mensual del Deco 4K son 3€/mes como bien te informan.

Lo unico que puedes hacer es intentar hablar con un asesor por telefono y decirle que el TIVO HD no te funciona bien con "Ultimos 7 Dias" y "Videoclub" y que te cambien al Deco 4K. Si te dice que te cobran 3€/mes diles que si te cobran por el deco que entonces das de baja la televisión, y haber que te dicen.

Yo te puedo decir que el Deco 4K son 3€/mes y el Deco 4K Pro son 5€/mes. Hay abonados que se lo promocionan y otros que no, intentalo, no te queda de otra.


Yo tengo el deco 4 k desde hace tres años y no pago nada. Lo han empezado a cobrar a los que se lo ponen ahora pero cuando es un cambio tampoco lo deberían cobrar.
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Escrito   1  0  
quote:
Originalmente escrito por @lola1969
Yo tengo el deco 4 k desde hace tres años y no pago nada. Lo han empezado a cobrar a los que se lo ponen ahora pero cuando es un cambio tampoco lo deberían cobrar.


Yo también tengo el deco desde hace unos 3 años y nunca me han cobrado nada. Mi madre el año pasado hizo en su casa amago de portabilidad, le pusieron el deco, en la primera factura lo reclamó y no se lo han vuelto a cobrar.

Un saludo!!
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