[AYUDA] Es posible recuperar los gigas perdidos?

Hola
En una línea secundaria tenía la tarifa 25 GB a 9€ (solo datos).
Tenía acumulados unos 40Gb y se me ha olvidado cargar la línea. Les he llamado y me an dicho que se quedan "congelados" que si vuelvo a recargar la línea, me vuelven a dar los acumulados más los 25 de la tarifa. ACTUALMENTE cierto eso???.

Recuerdo que hace un par de años me pasó lo mismo (con menos gigas contratos) y cuando recarge vi que habia perdído los acumulados.
Por eso me extraña que actualmente los dejen "congelados" tal y como me dijeron en el 121 Tampoco e visto esa mejora publicada por ningún lado.

Qué opináis???

Un saludo.

Yo no me fiaría mucho,te aconsejo que contactes con ellos por Facebook o Twitter, son más efectivos,que tengas suerte,un saludo