Seleccionar llamadas 2 SIM

Buenas.
Le he comprado un Galaxy A12 a mi madre y tengo un problema.
El caso es que lleva 2 tarjetas, voy a ajustes y selecciono que las llamadas se hagan desde la SIM 1 pero cuando voy a llamar siempre me pregunta si quiero llamar desde las SIM1 o desde la SIM2.
A alguien le pasa esto o sabe como solucionarlo?
Gracias.