[AYUDA] Devolución de última factura
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Buenos días, el día 11 de este mes acabé permanencia en Vodafone. Hoy he hecho potabilidad a otro operador. Como imagino que sabemos todos, Vodafone cobra el mes x adelantado, en la factura de febrero, que corresponde del 8 de febrero al 7 de marzo, me viene sin los descuentos, o sea, un palo... Vodafone me tiene que devolver esta última factura? Gracias
Hay Foreros que ayudan y lo merecen.... porque nos cuesta tanto poner un verde? saludos
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Pues si, lo han hecho. Aunque tardaban en hacerlo, me puse en contacto con ellos mediante Twitter, de esta forma me lo solucionaron muy rápido, lo escribo x si a alguien le hace falta esta información... Saludos
Hay Foreros que ayudan y lo merecen.... porque nos cuesta tanto poner un verde? saludos
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Escrito (Editado ) 2 0
Te tienen que reintregrar la parte porrateada no consumida: si pagas 150€ en la factura por 30 días del mes facturados el 1 de abril, y te vas el 10 de abril, te devolverían 30-10=20 días: (20x150)/30 = 100€ a tu favor.
Además, siempre es recomendable dar de baja todos los servicios en la teleco saliente, en tu caso Vodafone, ya que la fibra FTTH permite tener varias líneas fijas e internet de compañías diferentes sobre la misma infraestructura, y además, Vodafone, a veces, no da de baja servicios a terceros como HBO.
quote:
Originalmente escrito por @Javimora
Buenos días, el día 11 de este mes acabé permanencia en Vodafone. Hoy he hecho potabilidad a otro operador. Como imagino que sabemos todos, Vodafone cobra el mes x adelantado, en la factura de febrero, que corresponde del 8 de febrero al 7 de marzo, me viene sin los descuentos, o sea, un palo... Vodafone me tiene que devolver esta última factura? Gracias
Te tienen que reintregrar la parte porrateada no consumida: si pagas 150€ en la factura por 30 días del mes facturados el 1 de abril, y te vas el 10 de abril, te devolverían 30-10=20 días: (20x150)/30 = 100€ a tu favor.
Además, siempre es recomendable dar de baja todos los servicios en la teleco saliente, en tu caso Vodafone, ya que la fibra FTTH permite tener varias líneas fijas e internet de compañías diferentes sobre la misma infraestructura, y además, Vodafone, a veces, no da de baja servicios a terceros como HBO.
Hoy eres tú, y mañana será otra persona.
Por el bien común, reclama siempre contra tu operador de servicios telefónicos vía esta web oficial:
Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Economía y Empresa
Por el bien común, reclama siempre contra tu operador de servicios telefónicos vía esta web oficial:
Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Economía y Empresa
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Para que os hagáis una idea, metí mi línea en el contrato de mi pareja mediados de noviembre. El abono me lo hicieron el 9 de marzo
Escrito 2 1
No aprendeis
Se le envia una reclamación al ministerio de telecomunicaciones por cobro indebido y al mes teneis a vodafone pidiendo disculpas y vuestro dinero en el banco.
Si tienes razón siempre hay que denunciar te responden muy ràpido y te olvidas de tener que pelearte con nadie. basta una simple carta al ministerio de telecomunicaciones.
yo reclame así y al mes tenía el dinero en el banco y un email de vodafone pidiendo disculpas. incluso antes que el ministerio enviase la resolucion.
hay que molestarse un poco. y llorar menos
quote:.
Originalmente escrito por @Gatovski
Para que os hagáis una idea, metí mi línea en el contrato de mi pareja mediados de noviembre. El abono me lo hicieron el 9 de marzo
No aprendeis
Se le envia una reclamación al ministerio de telecomunicaciones por cobro indebido y al mes teneis a vodafone pidiendo disculpas y vuestro dinero en el banco.
Si tienes razón siempre hay que denunciar te responden muy ràpido y te olvidas de tener que pelearte con nadie. basta una simple carta al ministerio de telecomunicaciones.
yo reclame así y al mes tenía el dinero en el banco y un email de vodafone pidiendo disculpas. incluso antes que el ministerio enviase la resolucion.
hay que molestarse un poco. y llorar menos
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