desde hace unos días soy cliente de Orange con tarifa contratada Love Original sin límites, tras mucho pensar para tomar decisión final.
Me decidí por esa sopesando y tras hacer varias consultas también el subforo de mi operador saliente, Movistar, sobre MultiSIMs. Opté por esa tarifa porque supuestamente la primera multiSIM tenía un coste mensual de 0 euros/mes, aparte de los 5 euros por la activación, tal y como me reconfirmaron en la tienda Orange donde realicé la contratación.
Mi sorpresa ha venido al intentar activar hoy la multiSIM desde mi área de cliente, para mi línea principal.
Pese a que en la web de Orange, en la sección de ayuda, a día de hoy, sigue apareciendo esto:
quote:
¿Cuánto cuesta MultiSIM?
Los clientes de tarifas Love Sin Límites, Love Negocio Sin Límites, Love Familia Esencial 2017, Love Familia Sin Límites, Love Familia Total, Go Up y Go Top podrán solicitar 1 SIM adicional con su mismo número de teléfono para utilizar en su segundo smartphone, en su smartwatch o tablet por una cuota mensual de 0 €/mes. El coste de activación es de 5 €.
Para resto de tarifas, el precio es de 2,95 €/mes por cada MultiSIM (IVA incl.). El coste de activación es de 5 € por cada SIM solicitada.
...lo cierto es que en mi área de clientes me dicen esto:
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Tarjeta SIM/eSIM adicional para compartir los megas, los minutos y el número de móvil de tu línea principal en otro dispositivo. Utilízalas en un segundo smatphone, smartwatch, tablet o en el manos libres de tu coche.
Para la línea xxxx xxxx
MultiSIM
Desde: 2,95€/mes
(IVA incl.)
He llamado al 1470 pero me debe de haber tocado un operador vacilón, porque me ha insistido en que para tener ese beneficio debía de tener unas tarifas más caras. Me ha nombrado las Go Up o Go Top. Le he dicho que la web decía otra cosa y en la tienda también, y me ha enviado un enlace por SMS al móvil, que curiosamente mencionaba varios aspectos de la multiSIM pero no mencionaba en ningún apartado el precio.
La pregunta, en definitiva es: ¿la mención a tarifas Love Sin Límites se refere solo a "algunas tarifas Love Sin Límites"?
Pregunté finalmente si los 80 euros de penalización eran IVA aparte y me dijeron en la tienda que no, IVA incluido, aunque buscando también en mi área de cliente indica "impuestos indirectos no incluidos".
Resumen , que se me ha desmadrado el hilo:
- ¿Tarifa Love Original Sin Límites, primera multiSIM coste 0 euros/ mes o 2,95?
- ¿Coste de 80 euros de permanencia, impuestos indirectos (IVA) incluido o no?
Gracias por vuestra atención, me he decidido antes de consultar directamente a la fuente, pues no podré ir personalmente a la tienda hasta al menos lunes o martes próximo para así también pueda servir de información a más gente que llegue a este hilo.
Saludos, buenas fiestas, y lo mejor para 2021.
-- He editado porque veo estaba respondida aquí, y bastante a la vista, la duda de bajar de Love Original sin Límites a Love Lite sin Límites sin penalización durante permanencia, eliminando las referencias a esa, una de mis dudas.