Hola,
Vereis hace unas semanas renove mi contrato desde el departamento de bajas, pero nmo pudimos hacer el pedido de los terminales primero poruqe no habia stock y luego porque surgió una incidencia y es que una de las dos lineas se quedo con la tarifa duplicada, la antigua y la nueva, y ese corrompia el contrato y les impedía hacer el pedido de los terminales. Entonces crearon una incidencia para solucionarlo y llevamos dos semanas con ella, y no hay manera, los operadores tanto de bajas como de atención al cliente me dan largas, que no pueden hacer nada mas, que volver a reclamarlo y escalarlo pero no surte efecto, y al final el jodido soy yo porque termina la promoción de los buds de samsung.
Que me recomendais hacer? He perdido varias horas con este tema y he llamado varias doncenas de veces y ya estoy mirando otras compañias del cabreo, pero no encuentro ninguna que me ofrezca todo lo que vodafone a ese precio. El foro de vodafone parece que ya no existe y ya no se a quien recurrir.
Gracias.
Un saludo.
[AYUDA] Incidencia tarifa duplicada
711 2
Escrito 2 0
Has probado via twitter?
Parece que los que atienden por esa via tienen mas nivel para solucionar ese tipo de cosas.
Suerte. Saludos
quote:
Originalmente escrito por @hotdog
Hola,
Vereis hace unas semanas renove mi contrato desde el departamento de bajas, pero nmo pudimos hacer el pedido de los terminales primero poruqe no habia stock y luego porque surgió una incidencia y es que una de las dos lineas se quedo con la tarifa duplicada, la antigua y la nueva, y ese corrompia el contrato y les impedía hacer el pedido de los terminales. Entonces crearon una incidencia para solucionarlo y llevamos dos semanas con ella, y no hay manera, los operadores tanto de bajas como de atención al cliente me dan largas, que no pueden hacer nada mas, que volver a reclamarlo y escalarlo pero no surte efecto, y al final el jodido soy yo porque termina la promoción de los buds de samsung.
Que me recomendais hacer? He perdido varias horas con este tema y he llamado varias doncenas de veces y ya estoy mirando otras compañias del cabreo, pero no encuentro ninguna que me ofrezca todo lo que vodafone a ese precio. El foro de vodafone parece que ya no existe y ya no se a quien recurrir.
Gracias.
Un saludo.
Has probado via twitter?
Parece que los que atienden por esa via tienen mas nivel para solucionar ese tipo de cosas.
Suerte. Saludos
Volver a Vodafone