[AYUDA] agente movistar

buenas
algun agente de movistar por el foro?
cuento mi historia un poco,tengo linea con movistar pero al tener una velocidad muy baja,me llega a casa 3,5 megas mas o menos,hago una portabilidad a orange que me ofrecen un router hybrido con 4g para optimizar la velocidad,paso a orange y me llega el router normal,paso de 3,5 megas a 2 vaya cambio....al tener 14 dias de desestiento desisto del contrato y movistar por traer la linea me ofrece internet por radio,que bien digo,32,30 euros al mes durante 12 meses,me envian el router coloco y 19,95 megas de descarga vaya gozada!el mismo dia me doi cuenta que a mi fijo no llama nadie,que raro... llamo del fijo a mi movil y sorpresa! no es mi fijo de toda la vida,movistar me da un fijo nuevo!!ahora resulta que tengo dos lineas fijas en casa,una dada ppr movistar porque se le pone en los...... y la otra la mia de siempre,doy de baja la que me dan ellos y quiero internet por radio en el de toda la vida,me hacen la grabacion para la tecnologia radio,pero me mandan adsl,llamo pero ya ni caso......hasta los.....de movistar,si me dan un numero nuevo toma radio,pero si lo quiero en el de toda la vida toma cobre! aparte el tlf de toda la vida milagrosamente cambia de domicilio,segun movistar no esta en mi casa....en fin.....

Por aquí creo que hay alguno, pero.... te recomiendo el foro de "Comunidad Movistar", que es el oficial de Movistar y allí los moderadores seguramente te podrán ayudar (aunque para que cojan tu caso probablemente tendrás que esperar al menos un par de días).

quote:

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Originalmente escrito por @Xuburu
buenas
algun agente de movistar por el foro?
cuento mi historia un poco,tengo linea con movistar pero al tener una velocidad muy baja,me llega a casa 3,5 megas mas o menos,hago una portabilidad a orange que me ofrecen un router hybrido con 4g para optimizar la velocidad,paso a orange y me llega el router normal,paso de 3,5 megas a 2 vaya cambio....al tener 14 dias de desestiento desisto del contrato y movistar por traer la linea me ofrece internet por radio,que bien digo,32,30 euros al mes durante 12 meses,me envian el router coloco y 19,95 megas de descarga vaya gozada!el mismo dia me doi cuenta que a mi fijo no llama nadie,que raro... llamo del fijo a mi movil y sorpresa! no es mi fijo de toda la vida,movistar me da un fijo nuevo!!ahora resulta que tengo dos lineas fijas en casa,una dada ppr movistar porque se le pone en los...... y la otra la mia de siempre,doy de baja la que me dan ellos y quiero internet por radio en el de toda la vida,me hacen la grabacion para la tecnologia radio,pero me mandan adsl,llamo pero ya ni caso......hasta los.....de movistar,si me dan un numero nuevo toma radio,pero si lo quiero en el de toda la vida toma cobre! aparte el tlf de toda la vida milagrosamente cambia de domicilio,segun movistar no esta en mi casa....en fin.....

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Te tienen que cambiar la tecnología de cobre a Radio sobre tu número, que entiendo que lo tienes por línea de cobre.
Si no hacen ese cambio es cuando te ponen el ADSL.
¿El problema? Teóricamente para poner Radio es porque no hay ni 1Mb de ADSL o has puesto varias averías.
¿Que por qué con un alta sí te han puesto RADIO? Porque se han saltado la operativa.

Cuando se tiene ADSL y se pide la baja porque VA MUY LENTO te ofrecen el servicio por 4G.

ok,muchas gracias!!