[AYUDA] Liberar terminal antiguo

4.364 10
 #1
Escrito (Editado )  1  0  
Abro tema después de buscar en el foro y no encontrar nada, espero que sea correcto.
Me gustaría liberar un antiguo Lumia 620 que compré a Vodafone, pero desde mi página personal o la app no hay manera, ni encuentro información relativa a liberar en la página de Vodafone (que en parte entiendo porque los teléfonos actuales ya vienen libres). Sólo veo páginas que cobran unos 10€ por el servicio pero sabiendo que Vodafone debería liberarlo gratuitamente quiero ir por esa vía.


EDITO: solución en el mensaje 9.

Nokia 5800 - Nokia Lumia 620 - LG G4 - Samsung S8 - XiaoMi Mi Note 10
 #2
Escrito   1  0  
Las operadoras de telefonía en la actualidad tienen prohibido vender terminales no liberados, si les llamas pidiéndoles que te liberen el terminal te lo tendrían que hacer, sino puedes reclamarles que te lo liberen gratis a través del OMIC o una junta arbitral de consumo, sino te tocaría denunciarles por la vía judicial. Pero eso sólo te podría servir sólo si el móvil lo compraste después de salir esa ley europea donde se prohíbe vender terminales no liberados, sino no tendrías nada que hacer si vodafone no quiere liberarlo gratuitamente.
 #3
Escrito   1  0  
Facil! llama a atencion al cliente con el numero imei del telefono y en 5min te dan los codigos de liberacion!


quote:
Originalmente escrito por @artemisa_p
Abro tema después de buscar en el foro y no encontrar nada, espero que sea correcto.
Me gustaría liberar un antiguo Lumia 620 que compré a Vodafone, pero desde mi página personal o la app no hay manera, ni encuentro información relativa a liberar en la página de Vodafone (que en parte entiendo porque los teléfonos actuales ya vienen libres). Sólo veo páginas que cobran unos 10€ por el servicio pero sabiendo que Vodafone debería liberarlo gratuitamente quiero ir por esa vía.

 #4
Escrito   1  0  
Bueno, anoche llamé al 123 y desde el contestador no lo conseguí porque me remitía a un apartado de la app que ya no existe. Intentaré hablar con un operador a ver si tengo más suerte.

quote:
Originalmente escrito por @pacoanduja
Facil! llama a atencion al cliente con el numero imei del telefono y en 5min te dan los codigos de liberacion!


Nokia 5800 - Nokia Lumia 620 - LG G4 - Samsung S8 - XiaoMi Mi Note 10
 #5
Escrito   1  0  
Llama, yo llamé y el teléfono es de su propiedad... Les sale todo reflejado según el imei

Fluye Nene
 #6
Escrito   1  0  
Un Lumia 620 es un teléfono de hace 6 años. ¿Tendrá Vodafone los códigos de desbloqueo de unos teléfonos que están más que obsoletos? Sigue informándonos a ver qué te dicen en Atención al Cliente.
 #7
Escrito   2  0  
SIIIII ellos te lo envian por sms


quote:
Originalmente escrito por @BarajaVLC
Un Lumia 620 es un teléfono de hace 6 años. ¿Tendrá Vodafone los códigos de desbloqueo de unos teléfonos que están más que obsoletos? Sigue informándonos a ver qué te dicen en Atención al Cliente.
 #8
Escrito   1  0  
Habla con cualquiera de atencion al cliente con el numero imei te lo dan!

quote:
Originalmente escrito por @artemisa_p
Bueno, anoche llamé al 123 y desde el contestador no lo conseguí porque me remitía a un apartado de la app que ya no existe. Intentaré hablar con un operador a ver si tengo más suerte.
 #9
Escrito   2  0  
Pues en efecto, aún pueden proporcionar los códigos de desbloqueo. No sé cómo los obtienen, si a partir de una base de datos por IMEI o mediante algún generador, pero me lo facilitaron sin problema emoticon guiño

Finalmente me puse en contacto con el correo liberaterminal@vodafone.com, en el que tras darles ciertos datos me respondieron con el código e instrucciones para introducirlo. Os recomiendo dirigiros directamente a este correo, ya que ni por el área de cliente ni 123 lo pude obtener.


quote:
Originalmente escrito por @BarajaVLC
Un Lumia 620 es un teléfono de hace 6 años. ¿Tendrá Vodafone los códigos de desbloqueo de unos teléfonos que están más que obsoletos? Sigue informándonos a ver qué te dicen en Atención al Cliente.

Nokia 5800 - Nokia Lumia 620 - LG G4 - Samsung S8 - XiaoMi Mi Note 10
 #10
Escrito   1  0  
quote:
Originalmente escrito por @artemisa_p
Pues en efecto, aún pueden proporcionar los códigos de desbloqueo. No sé cómo los obtienen, si a partir de una base de datos por IMEI o mediante algún generador, pero me lo facilitaron sin problema emoticon guiño

Finalmente me puse en contacto con el correo liberaterminal@vodafone.com, en el que tras darles ciertos datos me respondieron con el código e instrucciones para introducirlo. Os recomiendo dirigiros directamente a este correo, ya que ni por el área de cliente ni 123 lo pude obtener.



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