No obtengo tono de marcado en anexo

Hola a todos,

Ruego me puedan ayudar con este problema. El anexo telefonico no me da tono de marcado. Pareciera que estuviera en linea. La pantalla de led me retorna el mensaje "Hablando" y no logro hacer ni recibir llamadas. Al timbrar al anexo desde otro telefono me retorna tono de ocupado. Agradecere su ayuda inmensamente.