[AYUDA] Factura terminales a 0 euros

Hola.
Mi padre tiene tiene dos lineas moviles, fijo y adsl en Jazztel y los llamo para pedir una rebaja del ADSL, no consiguió la rebaja, pero a cambio de renovar la permanencia, le ofrecieron dos Samsung A7 a cero euros y lo acepto. El problema que tenemos, es que no hay forma de que nos envíen la factura, por si surgiera tener que hacer valer la garantia directamente en Samsung y para vender uno de los telefonos.Solo nos envian un albaran. Alguien ha conseguido que le envien la factura en un caso similar? Yo soy de Vodafone y ellos, si que me han facilitado la factura en un caso similar. Gracias. Saludos