[AYUDA] incidencia portabilidad a masmovil

buenas os queria poner mi caso por si me podeis ayudar:
El miercoles pasado inicie la portabilidad de mi movil a masmovil, el viernes me enviaron la sim de masmovil y la rechace al repartidor.
Hoy somos jueves y he vuelto a llamar al 2257 y me dices que no existe ninguna portabilidad con este numero.
Es un amago para que pueden ofrecer descuentos de todo mi pack (fibra, lineas mobiles y futbol).
Que esta pasando?
Que hariais?
Que me pueden ofrecer?
Gracias

Un amago? Yo hice una portabilidad pero la hice de verdad, mi sorpresa fue cuando me llama Orange y me ofrece todo lo que tenia, por la mitad de precio y me suben la fibra de 50 MB a 150 MB, todo por la mitad de precio durante 12 meses

Pero ya te digo, estaba totalmente convencido de hacer la portabilidad