Procedimiento devolución móvil de retenciones

Hola compañeros, estaba buscando información sobre el tema. Estoy a la espera de un S8 de retenciones de los de 4 euros... Y lo que tengo claro es que no me voy a quedar con un móvil que tenga las famosas manchas rosas sobre fondo blanco como ya me paso con el s6 edge.( mal común de muchos display Amoled) ... sabéis como habría que hacer la devolución? Se podría cambiar de móvil? Es que cuando pasa un tiempo ya no te pasan con retenciones y en el 123 no se empanan

Saludos

Hola, puedes devolverlo en un plazo de 14 dias, llamas al 123 y te pasan con devoluciones, o llamas directamente al 912 774 40 y hablas con devoluciones directamente