[AYUDA] Problema con configuracion iPhone en Orange

Muy buenas, el caso es que esta mañana me han portado por fin la linea de Vodafone a Orange, total, que como me han puesto la fibra 300 simetrica pues he ido a activar las llavadas wifi en un iPhone 6S, la sorpresa es que no me deja activarlo, me sale un mensaje de que para permitir las llamadas por wifi en esta cuenta tengo que ponerme en contacto con Orange España, llamo y me dicen que reinicie los ajustes de fabrica y active el 4G (lo tenia puesto en 3G).
Restauro el telefono con los valores de fabrica, voy a activar el 4G y sorpresa, otro mensaje. "Imposible activar 4G, para activar las llamadas en 4G en esta cuenta ponte en contacto con Orange España".
Alguien sabe como arreglar esto? en Orange me parece que no tienen ni p*t* idea.