[AYUDA] Pasar de adsl a fibra

Buenas, ya hace 1 año que tengo adsl 20mb en mi negocio y en mi domicilio ya que no llegaba por entonces la fibra.. Hace unos dias a un amigo le han instalado la fibra y yo intento llamar ñara ver cual sería mi caso y no lo cogen o me dicen que me pasan con nose quien y cuelgan o directamente se me va la línea durante la llamada y el internet... Mi duda es si te cambian sin coste alguno y respetando el precio mensual, alguien sabe algo?

Viendo la cantidad de visitas que ha tenido el post añado que masmovil no vale para nada, me instalaron la fibra y ni un dia duró funcionando, nunca a vuelto a venir el tecnico que habian mandado y cuando les llamas ni te prestan atencion preguntandote varias veces lo mismo y sin darte una solucion, si esto ayuda a que la gente decida no cambiar a masmovil me alegro, total aqui tampoco da nadie solucion...

Me pasó algo parecido, llegaste a solucionarlo?