Me cobran las llamadas teniendo ilimitadas

Pues eso hice amago y cambie de la red l a la red m y hoy me pasan cargo de 4 euros mire factura y sólo me pasaron parte de las últimas llamadas alguien más le pasó eso?

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Originalmente escrito por @chuchyy
Pues eso hice amago y cambie de la red l a la red m y hoy me pasan cargo de 4 euros mire factura y sólo me pasaron parte de las últimas llamadas alguien más le pasó eso?

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¿Podrías detallarnos un poco más (sobre las llamadas facturadas o conceptos?
Puedes adjuntar un pantallazo eliminando datos personales.
GRACIAS.

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Originalmente escrito por @chuchyy
Pues eso hice amago y cambie de la red l a la red m y hoy me pasan cargo de 4 euros mire factura y sólo me pasaron parte de las últimas llamadas alguien más le pasó eso?

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Las llamadas ilimitadas no cubren todos los números. Los 901,902, tienen coste. Si son móviles o fijos nacionales reclama y te lo devuelven. A mi me pasó lo mismo hace tiempo y fue por un error en el sistema.

Tengo tarifa red m y me cobran llamadas normales las últimas qué hice tengo dos líneas y antes del amago tenía las dos con red l y pase una a red m y otro red m+ y desde que hice el amago me salía a cobra las llamadas y me aparece los 10 Gb de tarifa y otros 10 del bono en cada linea

Ósea en la factura solo me aparecen 4 euros .....

Mando captura

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Originalmente escrito por @chuchyy
Mando captura

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¿Y si despliegas ese consumo extra qué te sale?
¿Y por qué no te cobran las cuotas de las tarifas?
No entiendo muy bien...

Eso es lo que no entiendo no me cobraron las cuotas de la tarifa y si las última 4 llamadas que hice en el mes.....

Y son llamadas a móviles normales

Yo estoy en el mismo caso. Tras poner tres reclamaciones sin éxito, he vuelto a hacer portabilidad y la chica me ha dicho que es un error en el sistema y que lo devolverán, pero que este atento cuando llegue la factura.