El otro dia realice un nuevo amago para el numero principal de un familiar que vive a 500km. Me paso todos los datos y yo le hice toda la "gestión" con Vodafone para conseguir los descuentos.
El problema viene cuando le llega el mensaje de que llame urgentemente a Vodafone "retenciones": 607100199. Intento llamar desde mi linea Vodafone (que no es la que se esta portando) y todas las llamadas se derivan automaticamente hacia atención al cliente, no entran ninguna en el departamento de retenciones. Y claro desde atención al cliente me indican que no me pueden pasar con ellos directamente que siga llamando al telefono de retenciones.
Intente con otras dos lineas de Vodafone que tengo y con numero oculto pero nada de nada. Al final tuve que indicarle al titular del amago que llamase al numero de retenciones desde su movil y hacer una multiconferencia conmigo para poder hablar yo con ellos.
¿No hay ninguna forma de ponerse en contacto con retenciones sin que sea la linea que se esta portando?
Un saludo,
