Problema respaldo chat whatsapp

Hol tengo un problema con los chats de whatsapp. Averigua si alguien me puede ayudar.

Ayer compré mi nuevo iPhone 7 plus y antes de. Ada hice copia de seguridad a mi ip6 y le hice el respaldo a los chats desde la propia app de whatsapp.

Instaló de nuevo la app en el nuevo móvil y los chats están todos cargados sin problema lo que no puedo abrir son los archivos que se mandaron como las fotos o vídeos, tengo documentos importantes que es posible que haya perdido! Alguien me puede ayudar???

Creo que las imágenes no se guardan en la copia. Sólo el texto.

Suerte!