Y tú, ¿cómo las llamarías?

7.193 29
 #1
Escrito   0  0  
Hola a tod@s!

En el Foro oficial de Tuenti España estamos discutiendo cuál es la mejor forma de llamar a los diferentes tipos de minutos que ofrecemos (VozDigital, llamadas desde la app y red móvil).

Pásate y hazte oír!! Debes estar logueado para poder ver los enlaces.;

Te esperamos


Descardamente Móvil emoticon lengua

Encuéntranos en comunidad.tuenti.es y propón ideas para mejorar Tuenti juntos
 #2
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@tuenti nos escucháis ?
Pero si luego hacéis lo que queréis .
Ya pasó con los extras a otros Tuenti .
Los bonos de voz gsm son desorbitados de precio ,comparar los precios vosotros mismos con la competencia .
Bono de llamadas ilimitadas inexistente .
Y encima no se pueden contratar si no se tiene contratado algún bono de internet ,de verdad escucháis ?
Creéis que es tan importante como llamar a los bonos actuales ?emoticon facepalm

15 € GRATIS PARA TI USANDO CUALQUIER CÓDIGO SIMYO ==>. 664051406 * 644206096 5 € descuento+10 GB para ti..
15 € CODIGO PADRINO FINETWORK c0ca33e7.
DISTRIBUIDOR OFICIAL MULTIOPERADOR .684055543 (whasatsapp

telegram @danisevilla.
 #3
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@Danibetis, en eso estamos. Sabemos que hemos hecho muchos cambios y que aunque la idea siempre era mejorar el servicio, no siempre han sido lo que nos habíais pedido. Es probable que incluso nos hayamos equivocado más de una vez, pero te aseguramos que si hacemos esto es porque nos importa (y mucho) conocer vuestra opinión sobre este y otros temas, así que seguiremos preguntando y tendremos las respuestas muy en cuenta para todo. Aunque no te lo creas, tomamos nota de estos comentarios y reflexionaremos sobre ellos para ver cómo podemos hacerlo mejor.

Muchas gracias por compartir lo que piensas, aunque no sea positivo.

PD: de todas formas si tenes ideas para los bonos pásate por el foro y comparte emoticon guiño

Feliz tarde

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 #4
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bajad los precios y meted mas tarifas --- dejaros de chorradas.

mas que nada porque habeis quedado fatal con la ultima subida, no solo no escuchais si no que ademas, empeoráis todo.

 #5
Escrito   0  0  
Os estáis quedando atrás espabilar!!

Simyo: hasta 20€ de regalo introduciendo mi número: 684083049
 #6
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quote:
Originalmente escrito por @tuenti
Hola a tod@s!

En el Foro oficial de Tuenti España estamos discutiendo cuál es la mejor forma de llamar a los diferentes tipos de minutos que ofrecemos (VozDigital, llamadas desde la app y red móvil).

Pásate y hazte oír!! Debes estar logueado para poder ver los enlaces.;

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Sin animo de polemizar ,cobrar el 4G lo a pedido algún cliente ?
Quitar los extras por recarga también lo pedimos los clientes ?
Quitar la ilimitada de voz digital lo pedimos los clientes ?
Poner los bonos gsm con la condición de contratar Internet también lo hemos pedido ?


En cambio si pedimos el 4G GRATUITO ,como los omv de la competencia .
Bonos de voz gsm y de internet CONTRATABLES y configurables sin condiciones como la competencia.
Programa de invitaciones con la opción de canjear por Moviles ,como si hace otro omv .

Y así un largo etc....
Pero sinceramente ,una encuesta para ver cómo se renombrándola unos bonos emoticon facepalm .

Las cifras de pérdidas mensuales no os hacen escuchar de verdad a l@s clientes ,y cuando lo hacéis lo hacéis a vuestra manera ......

Vamos esta chapa no va por ustedes que no decidís el rumbo de la empresa ,pero estaría bien que lo viesen las cabezas pensantes de más arriba .

Un saludo

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telegram @danisevilla.
 #7
Escrito   1  0  
Hola danibetis,

Entendemos tus quejas y, te aseguramos que todas vuestras opiniones llegan a las "cabezas pensantes" como has comentado.

En cuanto al 4G, se cambió de este modo ya que tan sólo la mitad del tráfico de datos se realiza por 4G y sólo si tienes un móvil compatible. Por ese motivo, creemos que es mejor que puedas elegir activar tú mismo el servicio y que valores si necesitas hacer uso de él o no. Si por ejemplo, sueles ver vídeos de larga duración y alta calidad, probablemente sí te compense activarlo. La activación del 4G tiene un coste de 2€ adicionales al precio de tu tarifa pero te regalamos 250MB más para que navegues a máxima velocidad.

Los extras fue una decisión necesaria ya que las tarifas cambiaban por completo y los servicios ofrecidos también. Era inviable mantener dichas tarifas ya que chocaban con los nuevos beneficios.

Puedes opinar/comentar en nuestro Foro Oficial si lo deseas: Debes estar logueado para poder ver los enlaces. En este hilo los usuarios comentan las sugerencias para mejorar el servicio.

Un saludo





quote:
Originalmente escrito por @Danibetis
Sin animo de polemizar ,cobrar el 4G lo a pedido algún cliente ?
Quitar los extras por recarga también lo pedimos los clientes ?
Quitar la ilimitada de voz digital lo pedimos los clientes ?
Poner los bonos gsm con la condición de contratar Internet también lo hemos pedido ?


En cambio si pedimos el 4G GRATUITO ,como los omv de la competencia .
Bonos de voz gsm y de internet CONTRATABLES y configurables sin condiciones como la competencia.
Programa de invitaciones con la opción de canjear por Moviles ,como si hace otro omv .

Y así un largo etc....
Pero sinceramente ,una encuesta para ver cómo se renombrándola unos bonos emoticon facepalm .

Las cifras de pérdidas mensuales no os hacen escuchar de verdad a l@s clientes ,y cuando lo hacéis lo hacéis a vuestra manera ......

Vamos esta chapa no va por ustedes que no decidís el rumbo de la empresa ,pero estaría bien que lo viesen las cabezas pensantes de más arriba .

Un saludo


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Originalmente escrito por @tuenti
Hola danibetis,

Entendemos tus quejas y, te aseguramos que todas vuestras opiniones llegan a las "cabezas pensantes" como has comentado.

En cuanto al 4G, se cambió de este modo ya que tan sólo la mitad del tráfico de datos se realiza por 4G y sólo si tienes un móvil compatible. Por ese motivo, creemos que es mejor que puedas elegir activar tú mismo el servicio y que valores si necesitas hacer uso de él o no. Si por ejemplo, sueles ver vídeos de larga duración y alta calidad, probablemente sí te compense activarlo. La activación del 4G tiene un coste de 2€ adicionales al precio de tu tarifa pero te regalamos 250MB más para que navegues a máxima velocidad.

Los extras fue una decisión necesaria ya que las tarifas cambiaban por completo y los servicios ofrecidos también. Era inviable mantener dichas tarifas ya que chocaban con los nuevos beneficios.

Puedes opinar/comentar en nuestro Foro Oficial si lo deseas: Debes estar logueado para poder ver los enlaces. En este hilo los usuarios comentan las sugerencias para mejorar el servicio.

Un saludo


Sobre lo del 4 G ya podíamos decidir si activarlo o no ,con la salvedad que antes era GRATIS y ahora lo cobráis ,por mucho que lo adornéis la verdad .

Por cierto hasta cuando dura la promo de los 10 euros ?

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 #9
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Hola de nuevo,

La promo de las invitaciones con 10 € de descuento o saldo por el momento no tiene fecha específica de finalización. Así que, a enviar todos invitaciones cuanto antes! emoticon sonrisa


quote:
Originalmente escrito por @Danibetis
Sobre lo del 4 G ya podíamos decidir si activarlo o no ,con la salvedad que antes era GRATIS y ahora lo cobráis ,por mucho que lo adornéis la verdad .

Por cierto hasta cuando dura la promo de los 10 euros ?


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 #10
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Originalmente escrito por @tuenti
Hola de nuevo,

La promo de las invitaciones con 10 € de descuento o saldo por el momento no tiene fecha específica de finalización. Así que, a enviar todos invitaciones cuanto antes! emoticon sonrisa

Conozco 3 personas mayores en Simyo con solo bonos de voz ( sin internet )
Tienen mala cobertura pero por 3,50 que solo vale siguen allí .
Si en Tuenti dejaseis contratar solo bonos de voz aquí estarían ( tienen buena cobertura Movistar )
Estos ejemplos son los que os digo que perdéis clientes por no ser flexibles y dejar contratar bonos sin necesidad de internet )

Saludos

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