[AYUDA] CObertura indirecta fibra

Buenas tardes,

escribo en este foro porque soy un usuario de Movistar Fusíon y en algo más de una semana se acaba mi permanencia. Quiero pasar lo que tengo contratado a Canguro, pero tengo un problema. Hará como un mes miré si tenía cobertura de Fibra de Orange en mi casa y efectivamente la tenía, la indirecta (incluso a travñes de la web me ofrecíais ADSL).

Pues bien, hace unos días probé de nuevo en la web de Orange si me era posible contratar por cobertura y, para mi sorpresa, en el mismo domicilio y que tengo la web me indica que no tengo cobertura de Fibra, ni siquiera la indirecta. Me resulta muy extraño que hace unas semanas sí que tubiera cobertura indirecta y ahora ya no tenga ni siquiera cobertura de ADSL. Hoy he vuelto a comprobarlo y la web me indica que no tenéis cobertura.

¿QUé ha pasado? ¿Es normal?

Gracias por vuestra atención.

Hola, buenas tardes, Xaviag.

Vamos a verificar la situación. Si eres tan amable, contacta con nosotros en un mensaje privad, y envíanos estos datos: nombre, apellidos, documento de identidad, número de teléfono, correo electrónico de contacto.

También es necesario, la dirección completa de tu domicilio.

¡Gracias!