[SOLUCIONADO] En la actualidad cobrais las consultas de saldo :?

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Desconocía que las llamadas/consultas USSD *111# se cobrasen que aunque es un importe bajo, me parece que no es correcto, ya que para realizar una consulta de saldo pagado+promocional debes enviar el USSD *111# y luego enviar 1, con lo que veo que son 2 consultas y cobran por cada una 0,18 Euros.

A continuación dejo el listado de conexiones al *111# entre el 14/03/2016 y el 29/03/2016:

Fecha Destino Tipo Inicio Duración / volumen Coste Promocional
29/03/2016 111 SMS 11:32:52 1 Mensaje 0,18 € Sí
29/03/2016 111 SMS 11:27:29 1 Mensaje 0,18 € No
20/03/2016 111 SMS 15:29:22 1 Mensaje 0,18 € No
20/03/2016 111 SMS 15:19:11 1 Mensaje 0,18 € No
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Otro tema es que desde hace días, desde que pase a "Ballena 12", vengo observando que al rato de mantener una conversación telefónica pierdo la conexión de datos y el indicador de conexión junto al indicador de señal se queda en "gsm" hasta que cuelgo que se planta en 3G y al rato salta a 4G. Antiguamente con "Ballena" no sucedía. Hoy he realizado una llamada de menos de minuto y medio y no me ha sucedido. Desconozco si fue algo puntual o únicamente sucede en llamadas mas largas.


Te lo paso por privado junto a los datos de la línea. Gracias de antemano.
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Hola, noemiabril.

Hay 5 consultas de saldo gratuitas al mes mediante código USSD. De todas formas, ya sabes que lo puedes ver también gratis y las veces que quieras en el Área de Clientes y mediante la aplicación Mi Orange.

Con respecto a lo sucedido durante esas llamadas, un cambio de tarifa no implica ningún cambio técnico que explique lo que comentas, por lo que seguramente haya sido puntual.

Ya que me has enviado los datos (¡gracias!), en un momento reviso el estado de la línea y te informo qué me he encontrado.

Un saludo.
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Bien, gracias, desconocía que hubiese un límite de consultas... Espero tu respuesta.
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Ya la tienes, noemiabril. Mira tus privados cuando puedas.

¡Saludos!
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