[AYUDA] Después de actualizar el sistema operativo, mi móvil HTC One M7 no arranca

Hola, a ver si alguien puede ayudarme con este problema:

Ayer por la tarde vi en el móvil un aviso de que había disponible una actualización de software. Acepté que se descargara y actualizara; como el texto explicativo era bastante largo y tampoco lo creí importante, no lo leí, me pareció que era una actualización de ANDROID Definición: Android es un sistema operativo para dispositivos móviles. Está basado en GNU/Li...">Android.

En ese momento la batería estaba a tope de carga.

La actualización empezó a descargarse, apareció una barra de progreso que iba avanzando lenta pero segura, dejé el móvil encima de la mesa y me despreocupé; una actualización rutinaria normal y corriente, igual que cualquier otra.

Pero al cabo de varias horas volví a coger el móvil y estaba apagado. Me pareció un poco raro, pero pensé que podría ser normal, a lo mejor esa actualización necesitaba reiniciar el móvil o algo así. Pulsé el botón de encendido, y no sucedió nada. Lo mantuve pulsado, y nada.

No he podido volver a encenderlo. Busqué por la web, y en su manual, formas de reiniciarlo, he llamado al servicio técnico de HTC, y tampoco ha funcionado nada: mantener pulsados al mismo tiempo el botón de encendido y el de subir (o bajar) volumen durante un minuto, etc. No sucede absolutamente nada, el móvil sigue totalmente apagado, no se enciende nada, no parpadea nada, no suena nada.

Puse el móvil a cargar, por si acaso eso ayudaba en algo, y así lleva más de un día; pero todo sigue exactamente igual, ningún tipo de reacción.

Ya no sé qué más puedo hacer.

El móvil todavía no tiene tarjeta SIM; empecé a usarlo hace poco, pero de momento para jugar y poco más, pues mientras aprendía a manejarlo, he seguido usando mi móvil antiguo. No sé si eso tendrá algo que ver. Pero antes que esta el software del móvil se ha actualizado varias veces (el SO ANDROID Definición: Android es un sistema operativo para dispositivos móviles. Está basado en GNU/Li...">Android, el Chrome, alguna otra aplicación...), y siempre había ido todo perfectamente, de forma automática sin que yo tuviera que hacer nada.

Por favor, ¿alguien tiene una solución? ¿Qué puede haber pasado?

Muchas gracias por las respuestas y un saludo...

Hola, ¿nadie sabe qué puede haber pasado para que el móvil no se haya vuelto a encender después de la actualización de ANDROID Definición: Android es un sistema operativo para dispositivos móviles. Está basado en GNU/Li...">Android?

En ese momento el móvil no tenía tarjeta SIM, porque mientras aprendía a utilizarlo, seguía usando mi móvil antiguo (bastante más antiguo); solo tenía instalados un par de juegos, para probar. Pero aun sin tarjeta SIM, el ANDROID Definición: Android es un sistema operativo para dispositivos móviles. Está basado en GNU/Li...">Android ya se había actualizado anteriormente algunas veces y siempre fue todo perfecto. No sé qué pudo ocurrir esta última vez.

Más que nada es para intentar comprender qué pudo pasar, y que no se vuelva a repetir en el futuro.

Gracias, un saludo...

a mi me paso exactamente lo mismo en lg h815 (g4). Tuve que enviarlo a reparar al servicio tecnico oficial, me entró en garantía

Hola César, entonces tuviste suerte, el mío creo que ya no está en garantía: si lo mando al servicio técnico me enviarán un email con el presupuesto de la reparación, y puedo aceptarlo o no, pero como mínimo el enviarles el móvil y que me lo devuelvan, aunque no reparen nada, ya me cuesta pagarles 15 € en concepto de gastos de mensajería :-(

Obviamente, si el servicio técnico tiene mi móvil, puede engañarme cómo y cuanto quiera: puede que el problema sea cualquier tontería, y quizá ellos me digan que tienen que cambiarle la placa base y que me costará 150 €, o lo tomo o lo dejo. Hombre, también es posible que sean honrados y que realmente me hagan un presupuesto justo del problema real, pero no sé por qué, creo mucho más probable lo primero.

¿A ti te dijeron por qué a tu móvil le pasó eso? Y aunque te entrara en garantía, ¿qué reparación le hicieron?

Un saludo...

Prueba a hacerle ROOT, pulsa la telca de encendido y la de sonido durante 1 min, y debería reiniciarse.