[AYUDA] compra en thephonehouse

necesito la ayuda de los foreros de este gran web. Resulta que en el friday de este finde me he comprado en note 3 libre que ofertaban por 279e me dijeron que como no lo tenian alli en la tienda me lo pedian . hoy me han avisado que estaba , he ido a recogerlo y la sorpresa cuando llego a casa , me han dado uno de orange y mi tarjeta de vodafone no iba. me he acercado a la tienda y la dependienta me ha dicho que eso no podia ser que el mio tenia que ser libre y tras comprobarlo me ha dicho que vaya mañana porque ya no estaba la encarga pero que los note 3 estaban ya agotado. Si no tuvieran el note 3 puedo exigir que me den el note 4 porque no quiero el dinero si no el movil. Alguien que sepa de leyes y me diga cuales son los derechos como consumidor y que medidas tengo que adoptar o decir en el caso de que ya no tengan note 3 para mi. gracias

Algun consejo por favor

Mira a ver aquí si te pueden ayudar.
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Unos impresentables como siempre thephonehouse

A lo único que están obligados, es a devolverte la pasta, o a darte un Note 3 en las condiciones en las que lo compraste. Lo de sacarte un Note 4 por 279 eurus, me parece a mi que ya es pedir demasiado. Suerte.

thePhoneHouse en su línea

Yo pienso igual q kenchix como mucho te devolverán el dinero o cambio por otro del mismo modelo q te valga y más siendo en thephounehouse q son de lo peor .

Suerte .


Saludos .

gracias a todos, a ver por donde salen estos de phonehouse, esta tarde os comento que han dicho, saludos

ThePhonehouse es de los sitios donde NO se debe comprar (ahora ya lo sabes para la próxima).

Lo de exigir un modelo superior que yo sepa es cuando hay reclamaciones de por medio y debido a un problema que el SAT no puede solucionar, y suele ser la propia marca quien da la opción. TPH en caso de no conseguirlo te dará el dinero, y con suerte no tendrán la cara de datelo en un puñetero vale para que lo gastes allí, que son capaces.

PhoneHouse llevan su propia Ley y con ellos no vale los cauces normales, en el peor de los casos te devolverán la pasta y en el mejor de los casos te buscaran un móvil de sustitución (que tú aceptes) pero yo les apretaría para el Note 4 ya que ellos no devuelven nunca el dinero por norma ahora tampoco.

Con The PhoneHouse lo mejor seria no comprarles nada
Tienen su propia politica y siempre en su beneficio
Nunca miran por el cliente

Asi que no esperes mucho de ellos
Lo mas seguro es que te devuelvan tu dinero y fin
Y ojala no te den un vale para gastar con ellos

Ya si tu quieres pelear,pues esta Consumo o Confianza Online


Suerte