Problema con compra en Amazon

Buenas,

Paso a relataros lo que me ha ocurrido comprando un iPad a una tienda de informática, a través de Amazon, a ver si me podéis dar vuestro punto de vista.

1- Compro (y pago) un iPad Air el Lunes 31 de Agosto.

2- El martes 1 de Septiembre, el vendedor lo marca como enviado por UPS, poniendo la página de Amazon como fecha estimada de entrega entre el 4 y el 8 de Septiembre.

3- El jueves 3, al ver que no llega habiéndolo enviado por UPS el día 1, contacto con el vendedor y le pido el nº de seguimiento. Me contesta de una manera bastante seca, diciéndome que cuando lo tenga me lo dará.

4- Lunes 7, el iPad sin llegar. Ya mosqueado vuelvo a contactar con el vendedor y le digo que por favor me de el número, que me voy de vacaciones y no voy a estar en casa, que necesito contactar con UPS para la entrega. Me dice que está enviado, que tenga paciencia y que espera que no se demore mucho, pero no me da el número.

5- Martes 8, fecha límite, el iPad sin llegar. Sinceramente pienso que no lo ha enviado, y que no me da el número porque no lo tiene.

Por descontado que abriré reclamación en cuanto pasen los 3 días de cortesía que Amazon obliga a esperar, pero me gustaría conocer vuestras opiniones, ya que algunos seréis más expertos en estos temas que yo.

- Me la habrá metido doblada un vendedor con muchas valoraciones positivas, datos personales en Amazon, y web de venta online?
- En caso de que sí...estando Amazon de por medio, será sencillo recuperar el dinero?

Se agradecen opiniones.
Un saludo.

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Originalmente escrito por @nirvana000
En caso de que sí...estando Amazon de por medio, será sencillo recuperar el dinero?

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En el caso de que sí, que tampoco me aventuro a hacer una predicción, te puedo decir que, siendo comprador habitual y habiendo sido vendedor, el comprador siempre está súper protegido por la política de Amazon: o tienes tu iPad o tienes tu dinero; nada, jamás.

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Originalmente escrito por @Mercati
En el caso de que sí, que tampoco me aventuro a hacer una predicción, te puedo decir que, siendo comprador habitual y habiendo sido vendedor, el comprador siempre está súper protegido por la política de Amazon: o tienes tu iPad o tienes tu dinero; nada, jamás.

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Gracias por tu respuesta, me quedo más tranquilo.

Te dirán lo de la garantía de la A a la Z y demás.

Vaya, que si no recibes, ellos no cobran y tu dinero de vuelta. Es mejor que paypal.

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Originalmente escrito por @markuzz
Te dirán lo de la garantía de la A a la Z y demás.

Vaya, que si no recibes, ellos no cobran y tu dinero de vuelta. Es mejor que paypal.

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¿La garantía de la A a la Z cubre también terceros vendedores?

Ostras pues no lo sabía. Entonces Amazon es mejor de lo que pensaba y todo

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Originalmente escrito por @tHa_cRacK
¿La garantía de la A a la Z cubre también terceros vendedores?

Ostras pues no lo sabía. Entonces Amazon es mejor de lo que pensaba y todo

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Sii! La berdad es k yo x lo menos ya no compro nada k no sea en amazon.. Jaja

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Originalmente escrito por @tHa_cRacK
¿La garantía de la A a la Z cubre también terceros vendedores?

Ostras pues no lo sabía. Entonces Amazon es mejor de lo que pensaba y todo

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Sí. Lo único que tienes tu dinero retenido unos días y después dependiendo de la cantidad de lloro por chat, lo mismo tienes suerte y te dan un cupón descuento sin compra mínima.

En FC muchos lo hacen ya por costumbre y al final el .es desaparecerá por gitanos que somos.

Llevo cientos de compras en Amazon, y un alto porcentaje de ellas de vendedores externos, y SIEMPRE que el envío es por agencia de transporte y no correo orinario, facilitan el Nº de seguimiento, así que raro no, lo siquiente.
Como ya te han dicho, estás bien cubierto, tranquilo.

Yo cuando compro por Amazon siempre es a Amazon que es el mejor servicio de atención al cliente del mundo.

Si tienes problemas con alguna de las tiendas también intervienen y normalmente no suele haber problema así que no te preocupes.

Mi experiencia en este tipo de problemas siempre ha sido satisfactoria.