[AYUDA] anular portabilidad hacia Orange realizada en tienda online

Muy buenas compis,

pues eso que no encuentro donde poder anular una portabilidad que he realizado de una línea movil de ONO a ORANGE, y quisiera anularla porque que al final me han dado una buena oferta en ONO. La cuestión es que realicé la portabilidad en la web, para recoger la sim en una tienda cercana, eso lo hice ayer, pero no me ha llegado todavía nada, ni sms, ni correo...etc. Como podría anularla??

Gracias!!!

naide????