[AYUDA] No puedo casi realizar llamadas en el día de hoy .sevilla capital

Buenas tardes ,llevo todo el día con problemas para realizar llamadas ,me salta locución informando de que es imposible realizar la llamada por problemas técnicos .
Otras veces si consigo contactar pero se corta cada dos por tres la llamada ,aparte que es prácticamente imposible escuchar al contrario .

Aparte comunicarles que sigo con el problema de los minutos gratis a otros Tuenti .
Cuando recibo los 10 euros de la invitación vuelven a quedar 3000 minutos y validez de 30 días .
Pero al realizarlas vuelven a aparecer los minutos restantes de la vez anterior .
(Me abrieron hace 2 semanas largas una incidencia sobre esto y me dijeron que era problema de visualización en el panel pero que ya estaba arreglado )......

Hoy e vuelto a comprobar que no está arreglado .

Pueden mirarme las dos cosas por favor ?

quote:

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Originalmente escrito por @Danibetis
Buenas tardes ,llevo todo el día con problemas para realizar llamadas ,me salta locución informando de que es imposible realizar la llamada por problemas técnicos .
Otras veces si consigo contactar pero se corta cada dos por tres la llamada ,aparte que es prácticamente imposible escuchar al contrario .

Aparte comunicarles que sigo con el problema de los minutos gratis a otros Tuenti .
Cuando recibo los 10 euros de la invitación vuelven a quedar 3000 minutos y validez de 30 días .
Pero al realizarlas vuelven a aparecer los minutos restantes de la vez anterior .
(Me abrieron hace 2 semanas largas una incidencia sobre esto y me dijeron que era problema de visualización en el panel pero que ya estaba arreglado )......

Hoy e vuelto a comprobar que no está arreglado .

Pueden mirarme las dos cosas por favor ?

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Hola! Te agradeceríamos que nos concretaras si se tratan de llamada por red móvil o VozDigital. Si es en interiores o exteriores y si has probado a apagar y encender tu móvil y conectar la red de forma manual. Cuando nos aportes toda la info te abrimos incidencia.

En cuanto a la visualización de los minutos de VozDigital, sería conveniente que reabrieras la incidencia e indicaras que continúa sucediendo, así investigarán el caso de nuevo

Saludos!

quote:

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Originalmente escrito por @tuenti
Hola! Te agradeceríamos que nos concretaras si se tratan de llamada por red móvil o VozDigital. Si es en interiores o exteriores y si has probado a apagar y encender tu móvil y conectar la red de forma manual. Cuando nos aportes toda la info te abrimos incidencia.

En cuanto a la visualización de los minutos de VozDigital, sería conveniente que reabrieras la incidencia e indicaras que continúa sucediendo, así investigarán el caso de nuevo

Saludos!

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Las llamadas realizadas son por red normal (interiores y exteriores y desde puntos distintos de Sevilla )
Si ,lo apague ,lo encendí ,cambie la sim de terminal .....

Sobre lo de los minutos ,yo no tengo voz digital ,son los antiguos extras de 3000 minutos a otros Tuenti por recarga o invitación de 10 euros .

Os mande privado con mis datos .
Saludos

Ahora, en la provincia de madrid, acabo de realizar una llamada desde mi linea a otra que tengo de movistar y la llamada ha llegado pero no se oía nada por el movil de tuenti...

Red normal

Edito: me he contestado y no se oye nada por ningún móvil. Por voz digital si puedo llamar, pero recibir, al ir por normal, no

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Originalmente escrito por @Danibetis
Buenas tardes ,llevo todo el día con problemas para realizar llamadas ,me salta locución informando de que es imposible realizar la llamada por problemas técnicos .
Otras veces si consigo contactar pero se corta cada dos por tres la llamada ,aparte que es prácticamente imposible escuchar al contrario .

Aparte comunicarles que sigo con el problema de los minutos gratis a otros Tuenti .
Cuando recibo los 10 euros de la invitación vuelven a quedar 3000 minutos y validez de 30 días .
Pero al realizarlas vuelven a aparecer los minutos restantes de la vez anterior .
(Me abrieron hace 2 semanas largas una incidencia sobre esto y me dijeron que era problema de visualización en el panel pero que ya estaba arreglado )......

Hoy e vuelto a comprobar que no está arreglado .

Pueden mirarme las dos cosas por favor ?

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Me sumo a lo del compañero .
Apenas ni coge red ,pero es que aunque la coja sale una locución diciendo que no se puede realizar por avería ......
Y cuando hace la llamada no se escucha nada .
En cualquier sitio de la cuidad

Así que me sumo a la incidencia, y es raro que en dos provincias distintas haya ese problema... Será a nivel nacional? Habrá compensación?

Ni por 2G ni por 3G se escucha nada, y a ratos cuando intento llamar, al darle a llamar, se oye como un "chirrido"

Voy a comentarle a mi tío que haga pruebas con una línea que tiene él a ver...

Yo al menos sí que tengo datos y 4G sin problema


EDITO: Desde mi móvil no puedo ni llamar ni recibir, no se escucha nada. Mi tio con un Nokia N97 si se escucha todo sin problemas

quote:

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Originalmente escrito por @Alexyerga
Así que me sumo a la incidencia, y es raro que en dos provincias distintas haya ese problema... Será a nivel nacional? Habrá compensación?

Ni por 2G ni por 3G se escucha nada, y a ratos cuando intento llamar, al darle a llamar, se oye como un "chirrido"

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en jazztel prepago compensaron con 5 euros aunque no hubieses reclamado siquiera .....
Veremos alex....

quote:

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Originalmente escrito por @Danibetis
en jazztel prepago compensaron con 5 euros aunque no hubieses reclamado siquiera .....
Veremos alex....

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Pues acaba de probar mi tio y si le funcionan correctamente las llamadas desde un Nokia N97, voy a decirle que pruebe desde un android

En la de mi mujer ni coge cobertura ......