Hola a todos...
Os cuento,compré a un vendedor dos bombillas,una normal de led y otra de estas q se le pueden cambiar diferentes colores,la bombilla normal el tio no me la manda,y la de colores si y no funciona,compré pila nueva para ella expresamente,la pila es pa ra el mando a distancia q lleva y cambiar desde el los colores,la pila es la numeracion q debe tener pero nada la bombilla no enciende...
En la orden abro disputa por la bombilla normal y barata q vale 3 y pico euros y ya me devuelven el dinero,pero cuando abrir disputa por la q no funciona el sistema no me deja...cuándo le doy al boton send no hace absolutamente nada...osea la disputa no se envía...
No es la primera vez q abro una disputa en aliexpress y esto nunca me había pasado,no sñe pq no me deja enviarla,no hay manera...
Total q le escribo al vendedor,le explico el problema q estoy teniendo y no me hace ni puñetero caso,le digo q me extienda el tiempo y no lo hace,se lo he pedido varias veces y nada...
Hoy me quedé tarde por la noche para ver si por la noche podia ponerme en contacto con aliexpress pero en el chat es un robot y es imposible y no he encontrado la manera de explicar el problema con una persona real,alguien sabe q puedo hacer?el tempo se me acaba en 2 días y perdería el dinero con una bombilla q he de tirar a la basura pq no funciona y son 9 y pico euros q me fastidia q se quede semejante gentuza de vendedor por el morro...alí 9 euros dan para comerse un menu,osea q es más q aqui...en fin a ver si alguien me puede decir como puedo hablar con aliexpress q no sea un robot...os agradecería muchisimo,pq aliexpress genial si todo va bien pero como tengas problema con un vendedor es bastante complicado siempre solucionarlo...un saludo...me urge please...
Me EchaÍs Una Mano?problema Con Aliexpress...
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5 euros de saldo gratis sí te das de alta con mi invitación Gracias por elegirme,sí me avisas,te pongo un verde...
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¿No será porque al haberla abierto ya y haberse resuelto (por la bombilla barata), ya no se puede volver a abrir?
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Pues ha podido ser eso,la marqué cómo recibida ya q sí la había recibida,tb sé q en aliexpress si no recibes los articulos te hacen caso pero si los marcas cómo recibidos no,pero es q el me la había mandado con numero de seguimiento,osea certificada,entonces no podía poner no recibida pq el vendedor habría demostrado con el numero de seguimiento q yo ya la había recibido...
Entonces,ponía si en cuanto a recibida y luego tildaba la opción de articulo defectuoso,luego me saltaba q demostrara con video o foto el defecto,decidme vosotros como lo demostrais en una foto q una bombilla no enciende,en fin...pufffffff,con todo pensando ese era el problema por el q no me aceptaba la disputa lo hice,ponle la bateria,acerca el zoom pa q se vea q es la numeracion correcta,metesea,dale a la llave de la luz,dale desde el mando on,etc etc...pero seguía sin dejarme darle al send...mil intentos de hablar con una persona real de aliexpress y explicarle las cosas pero imposible,no lo logré...pufffffffff q guerra...cada día me ha comido la cabeza...mientras pidiendole al vendedor q extendiera el tiempo y este pasaba de todo,he acabado desesperada hasta tal punto q ya pasaba de los 9 euros y todo...de verdad,pero me fastidiaba siendo tan chungo el vendedor q se los quedara...puagggggg
Ayer sorpresivamente el vendedor me pone q la ha enviado de nuevo,cuándo yo le solicitaba un refund,y hoy me vuelve a sorprender con q ha extendido el tiempo a 60 días,flipando me he quedau...me ha tenido el vilo el muy ca..... hasta el ultimo segundo...será...buf q gentuza...
En fin q al menos tengo la posibilidad q aún el tio la haya vuelto a mandar...otra vez a esperar 40 días...pa flipar...pero menos es nada...
La verdad prefiero mil veces ebay en caso de tener problemas pq en aliexpress cuándo tengo problemas tiemblo y he comprado barbaridad de cosas pero como tengas problema con un vendedor,el sistema no es seguro cómo ebay...no lo considero igual...comprando en los dos y con amplia experiencia...vamos q compro muchisimo en los dos...
quote:
Originalmente escrito por @__Bruno__
marcaste el artículo como "recibido"?? si haces eso, el sitema cierra la transacción dándola como válida y no deja hacer nada más, no se si fue tu caso...
Pues ha podido ser eso,la marqué cómo recibida ya q sí la había recibida,tb sé q en aliexpress si no recibes los articulos te hacen caso pero si los marcas cómo recibidos no,pero es q el me la había mandado con numero de seguimiento,osea certificada,entonces no podía poner no recibida pq el vendedor habría demostrado con el numero de seguimiento q yo ya la había recibido...
Entonces,ponía si en cuanto a recibida y luego tildaba la opción de articulo defectuoso,luego me saltaba q demostrara con video o foto el defecto,decidme vosotros como lo demostrais en una foto q una bombilla no enciende,en fin...pufffffff,con todo pensando ese era el problema por el q no me aceptaba la disputa lo hice,ponle la bateria,acerca el zoom pa q se vea q es la numeracion correcta,metesea,dale a la llave de la luz,dale desde el mando on,etc etc...pero seguía sin dejarme darle al send...mil intentos de hablar con una persona real de aliexpress y explicarle las cosas pero imposible,no lo logré...pufffffffff q guerra...cada día me ha comido la cabeza...mientras pidiendole al vendedor q extendiera el tiempo y este pasaba de todo,he acabado desesperada hasta tal punto q ya pasaba de los 9 euros y todo...de verdad,pero me fastidiaba siendo tan chungo el vendedor q se los quedara...puagggggg
Ayer sorpresivamente el vendedor me pone q la ha enviado de nuevo,cuándo yo le solicitaba un refund,y hoy me vuelve a sorprender con q ha extendido el tiempo a 60 días,flipando me he quedau...me ha tenido el vilo el muy ca..... hasta el ultimo segundo...será...buf q gentuza...
En fin q al menos tengo la posibilidad q aún el tio la haya vuelto a mandar...otra vez a esperar 40 días...pa flipar...pero menos es nada...
La verdad prefiero mil veces ebay en caso de tener problemas pq en aliexpress cuándo tengo problemas tiemblo y he comprado barbaridad de cosas pero como tengas problema con un vendedor,el sistema no es seguro cómo ebay...no lo considero igual...comprando en los dos y con amplia experiencia...vamos q compro muchisimo en los dos...
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Ha podido ser por eso sí,pero es q las disputas de cada articulo ván aparte,he explicado todo en el post de arriba al otro compañero por si quieres leer...muchas gracias a los dos...
quote:
Originalmente escrito por @Vaik
¿No será porque al haberla abierto ya y haberse resuelto (por la bombilla barata), ya no se puede volver a abrir?
Ha podido ser por eso sí,pero es q las disputas de cada articulo ván aparte,he explicado todo en el post de arriba al otro compañero por si quieres leer...muchas gracias a los dos...
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