[QUEJA] Me han contratado fibra sin mi consentimiento

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Hola

Resulta que ayer, a eso de las 14h llamé a Orange para conocer si tengo cobertura en mi zona (al 900 900 110, que al parecer es el número que tienen habilitado para ese tipo de consultas). Me atendió una señorita y me confirmó lo que yo ya sospechaba: me llega fibra óptica de forma indirecta a través de Movistar. Hasta aquí todo correcto.
Le pregunté que qué velocidad, permanencia y demás condiciones tendría si la contrato y se limitó a decirme que me pasaba con el departamento de contratación, porque ella no podía darme esa información

Me pasó con la típica musiquita y volvió ella a los 5 minutos pidiéndome que me quedase un poco más, que sus compañeros de contratación tenían mucho lío. Yo le avisé que no tenía mucho tiempo y que llamaría a la tarde, pero insistió y me quedé. Al poco tiempo de estar con la musiquita tuve que largarme.

Resulta que a las pocas horas me llega un correo confirmando una contratación a fibra óptica.

¿Esto es legal? El caso es que quiero fibra óptica, pero no quiero contratar nada sin saber las las caracteristicas del producto ni las condiciones que adquiero, y mucho menos sin mi consentimiento


Muchas gracias

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 #2
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Si tu n das tu consentimiento y encima no conoces las condiciones como va a ser legal??? El lio vendra ahora a la hora de reclamar y anular ese alta
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quote:
Originalmente escrito por uvene
Hola

Resulta que ayer, a eso de las 14h llamé a Orange para conocer si tengo cobertura en mi zona (al 900 900 110, que al parecer es el número que tienen habilitado para ese tipo de consultas). Me atendió una señorita y me confirmó lo que yo ya sospechaba: me llega fibra óptica de forma indirecta a través de Movistar. Hasta aquí todo correcto.
Le pregunté que qué velocidad, permanencia y demás condiciones tendría si la contrato y se limitó a decirme que me pasaba con el departamento de contratación, porque ella no podía darme esa información

Me pasó con la típica musiquita y volvió ella a los 5 minutos pidiéndome que me quedase un poco más, que sus compañeros de contratación tenían mucho lío. Yo le avisé que no tenía mucho tiempo y que llamaría a la tarde, pero insistió y me quedé. Al poco tiempo de estar con la musiquita tuve que largarme.

Resulta que a las pocas horas me llega un correo confirmando una contratación a fibra óptica.

¿Esto es legal? El caso es que quiero fibra óptica, pero no quiero contratar nada sin saber las las caracteristicas del producto ni las condiciones que adquiero, y mucho menos sin mi consentimiento


Muchas gracias



Pues dalo por bueno por que a mi me costó un c*j*ne* conseguir la fibra indirecta con orange y parece que estas contrataciones son muuuuuy dificils de conseguir, no se, llama a numero de fibra 900 901 300 y diles que te digan las condiciones y todo el rollo, pero vamos, que a mi por los 30 megas de fibra indirecta me cobran lo mismo que antes el ADSL que me llegaban 6..
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