Hola, abro otro hilo dedicado al descuento de los 6€ para ver si alguien me aclara si estoy o no en lo cierto.
Me ofertaron el famoso descuento de los 6€ para realizar la portabilidad pero al llegar la factura creo que viene mal.
La factura empieza a contar el dia 3 de octubre, y el descuento que me realizan es de 4,95€ antes de impuestos.
Según entiendo, a esos 4,95 se le sumaría el 21% de IVA para que de los 6€ tras los impuestos. El problema es que a mi me tienen que aplicar un 10% de IPSI y no un 21% de IVA.
Tratando de explicarles esto a los de Vodafone en varios correos desde el apartado de Contactanos de la web, me contestan que está bien, porque el descuento no es de 6€ sino de 5€ y que se aplican antes de los impuestos en su totalidad.
¿Hay algún otro canal que sea algo más coherente? para poder reclamar por allí, o por el contrario llevan razón y es así de absurdo.
Gracias.
problemas al aplicar el descuento de los 6€
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El descuento de los 6 euros es con IVA inc, el descuento real es de 4.95 mas el impuesto que tu tengas. En tu caso sería de 5.45.
Normalmente hablan de los precios y despues con el IVA, ya que es el impuesto mayoritario en España. No tienen la obligacion de explicarlo en el resto de impuestos...(solo dicen IVA incl y a cuanto están el resto de impuestos...y que cada uno se haga sus calculos)
Pues resumiendo, no reclames.
quote:
Originalmente escrito por 700s
Hola, abro otro hilo dedicado al descuento de los 6€ para ver si alguien me aclara si estoy o no en lo cierto.
Me ofertaron el famoso descuento de los 6€ para realizar la portabilidad pero al llegar la factura creo que viene mal.
La factura empieza a contar el dia 3 de octubre, y el descuento que me realizan es de 4,95€ antes de impuestos.
Según entiendo, a esos 4,95 se le sumaría el 21% de IVA para que de los 6€ tras los impuestos. El problema es que a mi me tienen que aplicar un 10% de IPSI y no un 21% de IVA.
Tratando de explicarles esto a los de Vodafone en varios correos desde el apartado de Contactanos de la web, me contestan que está bien, porque el descuento no es de 6€ sino de 5€ y que se aplican antes de los impuestos en su totalidad.
¿Hay algún otro canal que sea algo más coherente? para poder reclamar por allí, o por el contrario llevan razón y es así de absurdo.
Gracias.
El descuento de los 6 euros es con IVA inc, el descuento real es de 4.95 mas el impuesto que tu tengas. En tu caso sería de 5.45.
Normalmente hablan de los precios y despues con el IVA, ya que es el impuesto mayoritario en España. No tienen la obligacion de explicarlo en el resto de impuestos...(solo dicen IVA incl y a cuanto están el resto de impuestos...y que cada uno se haga sus calculos)
Pues resumiendo, no reclames.
Tengo que dejar de fumar...
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Gracias, me has ayudado a entender mejor la factura. Ahora voy a ver si la próxima me cuadra mejor. Tienes mi verde.
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Con tu explicación si se entiende, pero no tal y como lo plantean ellos. En la llamada me dijeron que me harían 6€ de descuento sin más (ni 6€ IVA incluido ni 4,95 más los impuestos). y me están haciendo un descuento menor. Así que seguiré dando la lata, que aunque se que no me van a dar más, al menos para intentar que se expliquen mejor la próxima vez.
quote:
Originalmente escrito por dianitagt
El descuento de los 6 euros es con IVA inc, el descuento real es de 4.95 mas el impuesto que tu tengas. En tu caso sería de 5.45.
Normalmente hablan de los precios y despues con el IVA, ya que es el impuesto mayoritario en España. No tienen la obligacion de explicarlo en el resto de impuestos...(solo dicen IVA incl y a cuanto están el resto de impuestos...y que cada uno se haga sus calculos)
Pues resumiendo, no reclames.
Con tu explicación si se entiende, pero no tal y como lo plantean ellos. En la llamada me dijeron que me harían 6€ de descuento sin más (ni 6€ IVA incluido ni 4,95 más los impuestos). y me están haciendo un descuento menor. Así que seguiré dando la lata, que aunque se que no me van a dar más, al menos para intentar que se expliquen mejor la próxima vez.
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