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[AYUDA] Facturas

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 #1
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Buenos días
¿Cómo puedo conseguir la facturas? Es que me he portado a otra compañía y ahora no me deja entrar en el portal para recuperar las facturas. Otra cosa, ¿supongo que me devolverán la parte proporcional del consumo que no he gastado?

Saludos
 #2
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quote:
Originalmente escrito por jcgpsevi
Buenos días
¿Cómo puedo conseguir la facturas? Es que me he portado a otra compañía y ahora no me deja entrar en el portal para recuperar las facturas. Otra cosa, ¿supongo que me devolverán la parte proporcional del consumo que no he gastado?

Saludos

Hola! Deberías de poder continuar accediendo a tu Cuenta Móvil y tener acceso a las facturas. Explícanos si cuando entras no puedes verlo o que sucede exactamente. Por otro lado, te informamos de que la última factura no se prorratea, aquí tienes más info: https://www.tuenti.com/movil/soport...ada?id=21199787

Saludos!
 #3
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No tengo opción de entrar a ver las facturas
Os mando un adjunto donde se ve la página a la que accedo

jcgpsevi ha adjuntado esta imagen:
[AYUDA] Facturas

 #4
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 #5
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quote:
Originalmente escrito por jcgpsevi
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Hola jcgpsevi,
¿Es posible que no estés accediendo al perfil correcto?
Si quieres, envíanos un MP con tu Nº de teléfono, Dni del titular y el email con el que estás accediendo a tu cuenta. Lo revisamos y te decimos emoticon sonrisa
Gracias por tu colaboración y un saludo!
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