Hewlett-Packard (HP) cree que ciertos cables de alimentación suministrados con productos de PC portátiles y accesorios del adaptador de CA pueden suponer un riesgo de incendio y quemaduras para los clientes. Estamos tomando esta acción como parte de nuestro compromiso de ofrecer la más alta calidad de servicio a nuestros clientes de computadoras portátiles.
Hewlett-Packard (HP) ha comenzado una campaña de retirada de unos seis millones de cables de alimentación de ordenadores después de recibir 29 informes de usuarios que indican que se sobrecalientan o derriten. La alerta ha sido difundida por la Comisión de Seguridad de Productos de Estados Unidos y ha sido confirmada por la propia compañía.
Se trata del cable de alimentación LS-15, distribuido entre septiembre de 2010 y junio de 2012con los ordenadores notebook y mini notebook de HP y Compaq. Según ha informado la compañía, el problema es global, aunque el grueso de los casos se centra en EE UU y Canadá. HP España ha indicado que en este país aún no se ha registrado ningún caso.
Web de HP con el aviso y comunicación con la compañía para su sustitución:
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Aviso (Traducción de la web):
El 26 de agosto 2014 HP anunció un programa de retiro voluntario y la sustitución de todo el mundo en colaboración con las agencias reguladoras gubernamentales diversos, para los cables de alimentación de CA afectados distribuidos por todo el mundo con HP y Compaq notebook y computadoras portátiles pequeñas, así como con los adaptadores de CA proporcionados con accesorios como estaciones de acoplamiento, que se vende a partir de septiembre de 2010 a junio de 2012.
Los clientes de HP afectados por este programa serán elegibles para recibir un cable de alimentación de CA de repuesto para cada verificado, recordó cable de alimentación de CA sin costo.
HP cree que ciertos cables de alimentación suministrados con productos de PC portátiles y accesorios del adaptador de CA pueden suponer un riesgo de incendio y quemaduras para los clientes. Estamos tomando esta acción como parte de nuestro compromiso de ofrecer la más alta calidad de servicio a nuestros clientes de computadoras portátiles.
Nota: No todos los portátiles HP y Compaq y mini PCs portátiles se venden con un cable de alimentación afectada. Por favor validar el cable de alimentación suministrado con su PC portátil o comprar con un accesorio, o como repuesto.
Más información desde Facua:
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[Advertencia] Cables de alimentación HP: riesgo de incendio.
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Gracias por el aviso, en el curro tendremos como 20 portátiles HP. Hoy lo revisaré por si acaso.
Disfruta de la vida. Tendrás mucho tiempo para estar muerto.
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Pues he encontrado unos 6 equipos afectados pero ya he solicitado el cable de racambio. Muchas gracias de nuevo por el aviso.
Disfruta de la vida. Tendrás mucho tiempo para estar muerto.
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