Buenas, saque en amago a final de mayo el xperia z + smart s por 12 y pico.
En esas fechas estaba de descuento el xperia z.
http://www.gsmspain.com/foros/p1776...ml#post17760064
Ahora reviso mi factura y veo que pago 23. Llamo y me dicen que el movil son 15e, no 3e. Pido la grabación de voz pero me dan largas e insisten en que el movil son 15e al mes... Que hagoo -.-
Vodafone no cumple lo que me ofrecio en retenciones, no se que hacer
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A mi no me respetaron las ofertas de retenciones y como no tenian la grabacion, me quitaron la permanencia, gama y descuentos. Una pequeña odisea que hay que pasar para saber el suplicio que es. Suerte
Quien no postea es porque no quiere...........
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Que procedimiento hiciste? Es decir, cuando me dicen que no tienen acceso a la grabación que les digo? Porque me quedo un poco.. Mm
Gracias!
quote:
Originalmente escrito por josasroi
A mi no me respetaron las ofertas de retenciones y como no tenian la grabacion, me quitaron la permanencia, gama y descuentos. Una pequeña odisea que hay que pasar para saber el suplicio que es. Suerte
Que procedimiento hiciste? Es decir, cuando me dicen que no tienen acceso a la grabación que les digo? Porque me quedo un poco.. Mm
Gracias!
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Es justo eso, te tienen que compensar de alguna forma, o poniendo lo que pides o quitarte la permanencia, si es lo ultimo seria lo mejor ya que tendrias el terminal gratis para poder largarte.
Vente a Simyo utilizando este código --> 686123912 y recibe 10€ en contrato o 5€ en prepago más la promo de bienbenida de Simyo. Avísame que has usado mi código para comprobar que nos aplican correctamente la promoción a los dos y cuando sea efectiva la portabilidad te doy un verde. Si tienes alguna duda no dudes en contactarme, Gracias.
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Pues insisti en que me dieran la grabación, 5 o 6 veces de abrir la incidencia en un mes, y al final reconocieron no tenerla y me amenzaron con que no podría volver a tener descuentos con ellos, y bla bla bla, la question es que al final me salio todo bien.
Quien no postea es porque no quiere...........
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Me han mandado un contrato, pero que yo no firme eso.. Hay puede poner misa.. Es desesperante la verdad. La última vez que amago y acepto sin ver por escrito nada.
Seguire insistiendo. Gracias
Seguire insistiendo. Gracias
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Llama a retenciones, cuando he tenido algun problema similar me lo solucionaron al instante
quote:
Originalmente escrito por Mexter
Buenas, saque en amago a final de mayo el xperia z + smart s por 12 y pico.
En esas fechas estaba de descuento el xperia z.
http://www.gsmspain.com/foros/p1776...ml#post17760064
Ahora reviso mi factura y veo que pago 23. Llamo y me dicen que el movil son 15e, no 3e. Pido la grabación de voz pero me dan largas e insisten en que el movil son 15e al mes... Que hagoo -.-
Llama a retenciones, cuando he tenido algun problema similar me lo solucionaron al instante
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Me dicen que demuestre que me daban el xperia z a ese precio xD. Y le digo que en la conversación por voz y firma por voz esta. Y me manda al 123 y alli me da largas. Mañana me pongo mas pesao con vuestros consejos. En foro Vodafone tengo que mandar también mis datos por si me lo solucionan ellos.
quote:
Originalmente escrito por micolino
Llama a retenciones, cuando he tenido algun problema similar me lo solucionaron al instante
Me dicen que demuestre que me daban el xperia z a ese precio xD. Y le digo que en la conversación por voz y firma por voz esta. Y me manda al 123 y alli me da largas. Mañana me pongo mas pesao con vuestros consejos. En foro Vodafone tengo que mandar también mis datos por si me lo solucionan ellos.
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