Hola, estamos por hacer una portabilidad la mujer y yo a tuenti movil, pero tengo algunas dudillas.
Lo del zerolimites, ¿se puede usar tan solo cuando has consumido el giga o aun sin haber consumido tu bono de un giga, puedes, por ejemplo, hacer llamadas gratuitas desde zerolimites?
Los periodos de facturacion, ¿cuando son, que dia del mes sabes que tienes tu giga entero otra vez?
Y por ultimo, somos de yoigo actualmente y es posible que al hacer la portabilidad nos llamen y nos ofrezcan una contra oferta, ¿tiene tuenti penalizacion por haber iniciado la portabilidad y despues hecharte para atras?
Lo pregunto, porque esto de las penalizaciones esta muy de moda ahora, vodafone, por ejemplo, tiene.
Seria portabilidad de contrato a contrato, no nos gusta el prepago.
Y por ultimo, ¿que tiempo viene tardando una portabilidad?
Gracias por todo.
Saludos.
[CONSEJO] Algunas dudas
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Abordaremos todas tus cuestiones por orden
1. Zerolímites es una promoción que te permite hablar y navegar dentro de la app de Tuenti. Puedes realizar llamadas por VozIP si tienes un Android y acceder a la app de Tuenti sin saldo y sin megas. Es muy útil sobre todo cuando te quedas sin saldo y no estás en casa. Podrás acceder a tu Cuenta Móvil desde tu Smartphone y realizar una recarga.(En caso de que seas Prepago)
Tienes toda la info completo de qué es Zerolímites y cómo funciona aquí
2. Los ciclos de facturación son siempre el 21 o 25 de cada mes, por lo que se actualizarían tus datos el 22 o 26 de cada mes.
3. Si solicitas una portabilidad y decides cancelarla, te devolvemos el dinero siempre que te hayas registrado por la web. Pero si te unes a Tuenti Móvil, te vas a querer quedar
4. El proceso de portabilidad tarda 48h laborables desde que la solicitas desde tu Cuenta Móvil. En el momento en que el proceso se complete, dejarás de tener línea con tu actual operadora y pasarás a tener línea con nosotros.
Si necesitas que ahondemos en alguna otra cuestión o quieres que maticemos alguna de nuestras respuestas, dinos y responderemos a todas tus preguntas
Un saludo!
quote:Hola New-Pirate!
Originalmente escrito por new-pirate
Hola, estamos por hacer una portabilidad la mujer y yo a tuenti movil, pero tengo algunas dudillas.
Lo del zerolimites, ¿se puede usar tan solo cuando has consumido el giga o aun sin haber consumido tu bono de un giga, puedes, por ejemplo, hacer llamadas gratuitas desde zerolimites?
Los periodos de facturacion, ¿cuando son, que dia del mes sabes que tienes tu giga entero otra vez?
Y por ultimo, somos de yoigo actualmente y es posible que al hacer la portabilidad nos llamen y nos ofrezcan una contra oferta, ¿tiene tuenti penalizacion por haber iniciado la portabilidad y despues hecharte para atras?
Lo pregunto, porque esto de las penalizaciones esta muy de moda ahora, vodafone, por ejemplo, tiene.
Seria portabilidad de contrato a contrato, no nos gusta el prepago.
Y por ultimo, ¿que tiempo viene tardando una portabilidad?
Gracias por todo.
Saludos.
Abordaremos todas tus cuestiones por orden
1. Zerolímites es una promoción que te permite hablar y navegar dentro de la app de Tuenti. Puedes realizar llamadas por VozIP si tienes un Android y acceder a la app de Tuenti sin saldo y sin megas. Es muy útil sobre todo cuando te quedas sin saldo y no estás en casa. Podrás acceder a tu Cuenta Móvil desde tu Smartphone y realizar una recarga.(En caso de que seas Prepago)
Tienes toda la info completo de qué es Zerolímites y cómo funciona aquí
2. Los ciclos de facturación son siempre el 21 o 25 de cada mes, por lo que se actualizarían tus datos el 22 o 26 de cada mes.
3. Si solicitas una portabilidad y decides cancelarla, te devolvemos el dinero siempre que te hayas registrado por la web. Pero si te unes a Tuenti Móvil, te vas a querer quedar
4. El proceso de portabilidad tarda 48h laborables desde que la solicitas desde tu Cuenta Móvil. En el momento en que el proceso se complete, dejarás de tener línea con tu actual operadora y pasarás a tener línea con nosotros.
Si necesitas que ahondemos en alguna otra cuestión o quieres que maticemos alguna de nuestras respuestas, dinos y responderemos a todas tus preguntas
Un saludo!
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Ok gracias por todas tus respuestas. Pero lo del zerolimites, no me acaba de quedar claro, ya se, digamos, que lo puedo usar cuando haya consumido mi bono, (seria siempre contrato el de 7,25 €), pero lo que yo quiero saber es:
Yo tengo mi giga entero, por ejemplo, es decir, no lo he consumido aun, ¿puedo usar entonces zerolimites para llamarnos entre mi mujer y yo, ambos de tuenti claro y asi poder hacer las llamadas sin coste alguno y asi no consumes nada de tu bono de 1 gb?
Es que lo que se dice en todos sitios, es que zerolimites lo puedes usar una vez te has quedado sin datos, osea una vez consumido tu bono, pero en ningun sitio te dicen si lo puedes usar sin haber consumido tu bono, no se si me explico.
En resumen usar zerolimites para llamar gratis sin coste y no consumir dato alguno de tu plan de datos contratado.
Por cierto, la portabilidad ya la hemos hecho, ambos, mi mujer y yo, estamos ahora en pleno proceso, pero todo y asi, aunque ya esta hecho, querria saber, al detalle por favor, este punto del que te hablo.
Mil gracias.
Saludos.
P/D: No entiendo lo de la renovacion del bono, porque es dentro de un periodo de dias y no un dia exacto, es decir el 25 de cada mes tienes tu bono entero, no entiendo porque es o el 21 o el 22, etc
quote:
Originalmente escrito por tuenti
Hola New-Pirate!
Abordaremos todas tus cuestiones por orden
1. Zerolímites es una promoción que te permite hablar y navegar dentro de la app de Tuenti. Puedes realizar llamadas por VozIP si tienes un Android y acceder a la app de Tuenti sin saldo y sin megas. Es muy útil sobre todo cuando te quedas sin saldo y no estás en casa. Podrás acceder a tu Cuenta Móvil desde tu Smartphone y realizar una recarga.(En caso de que seas Prepago)
Tienes toda la info completo de qué es Zerolímites y cómo funciona aquí
2. Los ciclos de facturación son siempre el 21 o 25 de cada mes, por lo que se actualizarían tus datos el 22 o 26 de cada mes.
3. Si solicitas una portabilidad y decides cancelarla, te devolvemos el dinero siempre que te hayas registrado por la web. Pero si te unes a Tuenti Móvil, te vas a querer quedar
4. El proceso de portabilidad tarda 48h laborables desde que la solicitas desde tu Cuenta Móvil. En el momento en que el proceso se complete, dejarás de tener línea con tu actual operadora y pasarás a tener línea con nosotros.
Si necesitas que ahondemos en alguna otra cuestión o quieres que maticemos alguna de nuestras respuestas, dinos y responderemos a todas tus preguntas
Un saludo!
Ok gracias por todas tus respuestas. Pero lo del zerolimites, no me acaba de quedar claro, ya se, digamos, que lo puedo usar cuando haya consumido mi bono, (seria siempre contrato el de 7,25 €), pero lo que yo quiero saber es:
Yo tengo mi giga entero, por ejemplo, es decir, no lo he consumido aun, ¿puedo usar entonces zerolimites para llamarnos entre mi mujer y yo, ambos de tuenti claro y asi poder hacer las llamadas sin coste alguno y asi no consumes nada de tu bono de 1 gb?
Es que lo que se dice en todos sitios, es que zerolimites lo puedes usar una vez te has quedado sin datos, osea una vez consumido tu bono, pero en ningun sitio te dicen si lo puedes usar sin haber consumido tu bono, no se si me explico.
En resumen usar zerolimites para llamar gratis sin coste y no consumir dato alguno de tu plan de datos contratado.
Por cierto, la portabilidad ya la hemos hecho, ambos, mi mujer y yo, estamos ahora en pleno proceso, pero todo y asi, aunque ya esta hecho, querria saber, al detalle por favor, este punto del que te hablo.
Mil gracias.
Saludos.
P/D: No entiendo lo de la renovacion del bono, porque es dentro de un periodo de dias y no un dia exacto, es decir el 25 de cada mes tienes tu bono entero, no entiendo porque es o el 21 o el 22, etc
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Perdona mi ignorancia, pero no entiendo ni pajolera, jajaja, de lo que me acabas de decir, me refiero a:
la zerolimites yo cogeria la base GB sim only de VF...comparalo
Umm, ni idea amigo, si me lo puedes aclarar, te lo agradeceria mucho.
Mil gracias.
Saludos.
quote:
Originalmente escrito por POSTMORTEM
penalizacion no tiene vodafone.solo es en tienda...y x la zerolimites yo cogeria la base GB sim only de VF...comparalo
Perdona mi ignorancia, pero no entiendo ni pajolera, jajaja, de lo que me acabas de decir, me refiero a:
la zerolimites yo cogeria la base GB sim only de VF...comparalo
Umm, ni idea amigo, si me lo puedes aclarar, te lo agradeceria mucho.
Mil gracias.
Saludos.
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Hola! Las llamadas con Zerolímites son por VozIp si tienes un móvil con Android, no sustituye a las llamadas que entran dentro del bono de la tarifa de datos + minutos. Si cuando lo agotes, quieres llamar mediante VozIP puedes hacerlo, pero ten claro que no se trata de una "llamada convencional" ya que éstas se tarificarían a 3,63cént/min (IVA incluido) + el establecimiento de llamada (18,15cént. IVA incl) fuera del bono de minutos.
En contrato, dependiendo del día en que te registraste en nuestro servicio, te asignamos un día para que se inicie el ciclo de facturación y éstos pueden ser el 21 o 25 de cada mes.
Si podemos ayudarte en cualquier otra cosa, dínos
¡Bienvenidos a Tuenti Móvil!
quote:
Originalmente escrito por new-pirate
Ok gracias por todas tus respuestas. Pero lo del zerolimites, no me acaba de quedar claro, ya se, digamos, que lo puedo usar cuando haya consumido mi bono, (seria siempre contrato el de 7,25 €), pero lo que yo quiero saber es:
Yo tengo mi giga entero, por ejemplo, es decir, no lo he consumido aun, ¿puedo usar entonces zerolimites para llamarnos entre mi mujer y yo, ambos de tuenti claro y asi poder hacer las llamadas sin coste alguno y asi no consumes nada de tu bono de 1 gb?
Es que lo que se dice en todos sitios, es que zerolimites lo puedes usar una vez te has quedado sin datos, osea una vez consumido tu bono, pero en ningun sitio te dicen si lo puedes usar sin haber consumido tu bono, no se si me explico.
En resumen usar zerolimites para llamar gratis sin coste y no consumir dato alguno de tu plan de datos contratado.
Por cierto, la portabilidad ya la hemos hecho, ambos, mi mujer y yo, estamos ahora en pleno proceso, pero todo y asi, aunque ya esta hecho, querria saber, al detalle por favor, este punto del que te hablo.
Mil gracias.
Saludos.
P/D: No entiendo lo de la renovacion del bono, porque es dentro de un periodo de dias y no un dia exacto, es decir el 25 de cada mes tienes tu bono entero, no entiendo porque es o el 21 o el 22, etc
Hola! Las llamadas con Zerolímites son por VozIp si tienes un móvil con Android, no sustituye a las llamadas que entran dentro del bono de la tarifa de datos + minutos. Si cuando lo agotes, quieres llamar mediante VozIP puedes hacerlo, pero ten claro que no se trata de una "llamada convencional" ya que éstas se tarificarían a 3,63cént/min (IVA incluido) + el establecimiento de llamada (18,15cént. IVA incl) fuera del bono de minutos.
En contrato, dependiendo del día en que te registraste en nuestro servicio, te asignamos un día para que se inicie el ciclo de facturación y éstos pueden ser el 21 o 25 de cada mes.
Si podemos ayudarte en cualquier otra cosa, dínos
¡Bienvenidos a Tuenti Móvil!
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Ok, gracias por responder, pero sigues sin responder exactamente a mi pregunta o yo no lo he entendido.
Hablas de cuando consuma el bono. La tarifa que hemos contratado es contrato a 7,25 €, con un giga de datos.
Si, mi movil es android y el de mi mujer tambien y si, ya se que es mediante voip, ¿pero si tengo mi giga entero puedo usar zerolimites para llamar a mi mujer mediante voip y entonces no consumir datos de mi bono en esa llamada?
Pero aclaro, el bono de un giga aun no se ha gastado, ni el mio ni el de mi mujer y nos llamamos entre ambos con zerolimites a traves voip, ¿ok?, ¿que ocurre con eso, es posible, es gratuito, no se puede, etc?
Perdona por mi insistencia.
Gracias.
Saludos.
Hablas de cuando consuma el bono. La tarifa que hemos contratado es contrato a 7,25 €, con un giga de datos.
Si, mi movil es android y el de mi mujer tambien y si, ya se que es mediante voip, ¿pero si tengo mi giga entero puedo usar zerolimites para llamar a mi mujer mediante voip y entonces no consumir datos de mi bono en esa llamada?
Pero aclaro, el bono de un giga aun no se ha gastado, ni el mio ni el de mi mujer y nos llamamos entre ambos con zerolimites a traves voip, ¿ok?, ¿que ocurre con eso, es posible, es gratuito, no se puede, etc?
Perdona por mi insistencia.
Gracias.
Saludos.
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Hola New Pirate contesto tu pregunta porque ya lo he probado, si llamas por la app de tuenti no consume datos de tu bono o sea que sigues sin gastar el giga espero haber respondido tu pregunta
saludos
saludos
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Siiii, por fiiiin, alguien que me ha entendido, es que es un tema que parece que los de tuenti lleven como escondido porque no quieran que la gente se entere y empiece a llamar gratis o algo asi, porque lo pregunto por cuarenta mil sitios y lo que son los de tuenti, siempre se van a cuando has gastado tu bono, pero no antes, algo raro llevan ahi, jajaja, ellos sabran.
Ya que lo has probado, te hago unas ultimas preguntas y ya se prodra dar el tema por solucionado:
¿Que tal se oia la calidad de la llamada que has hecho a traves de voip con zerolimites?
No gastas de tu bono, pero tampoco gastas dinero, osea te sale completamente gratis dicha llamada, ¿no?
Mil gracias compi.
Saludos.
quote:
Originalmente escrito por daryllus
Hola New Pirate contesto tu pregunta porque ya lo he probado, si llamas por la app de tuenti no consume datos de tu bono o sea que sigues sin gastar el giga espero haber respondido tu pregunta
saludos
Siiii, por fiiiin, alguien que me ha entendido, es que es un tema que parece que los de tuenti lleven como escondido porque no quieran que la gente se entere y empiece a llamar gratis o algo asi, porque lo pregunto por cuarenta mil sitios y lo que son los de tuenti, siempre se van a cuando has gastado tu bono, pero no antes, algo raro llevan ahi, jajaja, ellos sabran.
Ya que lo has probado, te hago unas ultimas preguntas y ya se prodra dar el tema por solucionado:
¿Que tal se oia la calidad de la llamada que has hecho a traves de voip con zerolimites?
No gastas de tu bono, pero tampoco gastas dinero, osea te sale completamente gratis dicha llamada, ¿no?
Mil gracias compi.
Saludos.
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