[AYUDA] Mi portabilidad ha salido mal

Tengo una línea que portó el viernes a Tuenti y se ha quedo bloqueada. Tiene restringidas las llamadas entrantes y salientes. Según la web de Tuenti estoy en proceso de portabilidad y según la CMT soy de Tuenti.
Me han abierto una incidencia por correo (no funciona el chat todavía) pero no sé nada desde el viernes por la mañana.
Mi pregunta es ¿puedo iniciar la portabilidad a otra compañía en este estado? mi intención, si no queda solucionado hoy, es empezar a buscar alternativas.

Un saludo.

Hola!

Sentimos mucho lo ocurrido

Si quieres, envíanos tu número por mensaje privado para que podamos ver en qué estado se encuentra la incidencia.

Técnicamente no es posible portar a otra compañía en este estado, pero vamos a intentar solucionarlo cuanto antes.

Un saludo