[AYUDA] ¿Han subido las tarifas?

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 #1
Escrito   0  0  
En mi cuenta movil me aparece esto:


Tarifas fuera de Bono IVA incluido
Llamadas nacionales:-0,20 cént./minEstablecimiento de llamada:-0,20 cént.Datos fuera del Bono:-0,20 cént./MBSMS:-0,20 cént.



Y en el apartado tarifas de la web:
Internet móvil, fuera del Bono
-0,17 cént./MB (-0,20 cént. con IVA)
SMS enviados utilizando otro Centro
de mensajes 1 € (1,21 € con IVA)
SMS nacionales, a cualquier operadora
-0,17 cént. (-0,20 cént. con IVA)
MMS nacionales, a cualquier operadora
-0,17 cént. (-0,20 cént. con IVA)
Costes de establecimiento
-0,17 cént. (-0,20 cént. con IVA)
Videollamadas nacionales
0 cént./min (0 cént. con IVA)
Desvíos de llamadas al buzón de voz
Gratis
Desvío a otro número de teléfono
Según tu tarifa de voz


Tambien observo la desaparición de las tarifas remix.

¿Son estas las nuevas tarifas o se trata de un error?
 #2
Escrito   0  0  
quote:
Originalmente escrito por guille.avz
En mi cuenta movil me aparece esto:


Tarifas fuera de Bono IVA incluido
Llamadas nacionales:-0,20 cént./minEstablecimiento de llamada:-0,20 cént.Datos fuera del Bono:-0,20 cént./MBSMS:-0,20 cént.



Y en el apartado tarifas de la web:
Internet móvil, fuera del Bono
-0,17 cént./MB (-0,20 cént. con IVA)
SMS enviados utilizando otro Centro
de mensajes 1 € (1,21 € con IVA)
SMS nacionales, a cualquier operadora
-0,17 cént. (-0,20 cént. con IVA)
MMS nacionales, a cualquier operadora
-0,17 cént. (-0,20 cént. con IVA)
Costes de establecimiento
-0,17 cént. (-0,20 cént. con IVA)
Videollamadas nacionales
0 cént./min (0 cént. con IVA)
Desvíos de llamadas al buzón de voz
Gratis
Desvío a otro número de teléfono
Según tu tarifa de voz


Tambien observo la desaparición de las tarifas remix.

¿Son estas las nuevas tarifas o se trata de un error?

Hola Guille.avz,
Se trata de un error puntual en la Cuenta Móvil. Por favor, envíanos tu Nº de teléfono y el DNI del titular y te abrimos una incidencia para poder solucionarlo cuanto antes.

Muchas gracias por reportarlo. Esperamos tu MP.

Un saludo!

 #3
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quote:
Originalmente escrito por tuenti
Hola Guille.avz,
Se trata de un error puntual en la Cuenta Móvil. Por favor, envíanos tu Nº de teléfono y el DNI del titular y te abrimos una incidencia para poder solucionarlo cuanto antes.

Muchas gracias por reportarlo. Esperamos tu MP.

Un saludo!


Ya lo veo solucionado, tanto en la web como en el area de clientes.

Pero en cuanto a las tarifas remix ¿siguen vigentes?
Porque ya no las veo en la web de tarifas http://www.tuenti.com/movil/tarifas

Gracias
 #4
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Siguiendo con el tema, me llegó ayer un sms, que fuera de bono, serían 30 cént/mb...
Eso ya si que me parece abusivo...

Samsung Galaxy S7 Silver Titanium + Samsung Galaxy Tab S 10.5

Recopilación de todas mis reviews.
 #5
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COOOÑOOO si al final si que va a ver una operadora móvil española que va ser mas caro que contratar una operadora europea!!

Apresúrate; el que hoy no está dispuesto, menos lo estará mañana
Non scholae, sed vitae discere
Guasa contra pikados
Ἓν οἶδα ὅτι ουδὲν οἶδα(En oida udén oida)
La sabiduria es poder

La pregunta no es que nos espera sino que debemos esperar porque la vida está para vivirla no para ignorarla.
 #6
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Hola chicos,
No os preocuipéis. Se trata de un error puntual que se produjo ayer pero ya está solucionado. Tendrías que poder ver correctamente la información en vuestra Cuenta Móvil. Si alguno todavía sigue viendo la tarifa base de datos a 30cént/MB es un error En ese caso, por favor, enviarnos un MP con el Nº de línea afectada y DNI para que lo reportemos a nuestro equipo de ingeniería.

Muchas gracias por vuestra colaboración y disculpad las molestias.
Saludos!
 #7
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Correcto, solucionado.

Samsung Galaxy S7 Silver Titanium + Samsung Galaxy Tab S 10.5

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