BUENOS DIAS,
EXPONGO MI CASO:
MI TARJETA ES DE LAS PRIMERAS CON LAS LLAMADAS GRATIS A NUMEROS TUENTI Y 1 EUROS AL DIA MAXIMO POR INTERNET FUERA DEL BONO.
LA CUESTION QUE RECARGE LA TARJETA HACE 3 DIAS CON 10 EUROS PORQUE NO TENIA SALDO Y EL BONO DE INTERNET LO TENIA AGOTADO PARA SEGUIR TENIENDO INTERNET Y UTILIZAR LA TARIFA DE 1 EURO MAXIMO AL DIA.
LA CUESTION ES QUE EN 3 DIAS SE ME ACABAN EL SALDO Y ME PONGO A REVISAR EL CONSUMO Y VEO QUE LAS LLAMADAS A TUENTI LLEVO CASI UN MES QUE ME LAS ESTAN COBRANDO Y TAMBIEN NO SE ME ESTA RESPETANDO LO DE UN EURO AL DIA DE INTERNET, ENTONCES ME PONGO A REVISAR Y VEO QUE CON LA ACTIVACION DEL BONO DE 1 GB ANTERIOR ME ACTIVARON ZERO LIMITES SIN MI CONSENTIMIENTO Y SIN YO HABERLO ELEGIDO ESTA TERIFA Y MENOS A SABIENDAS QUE PERDERIA MIS CONDICONES. POR FAVOR NECESITO QUE ME AYUDEIS A RESOLVER ESTE PROBLEMA
UN SALUDO Y MUCHSIMAS GRACIAS A TODSSSSSS
[ayuda] Me Han Activado Zero Limites Sin Mi Consentimiento
10.370 15
Escrito 0 0
BUENAS PUES VENGO DEL CHAT DE SOPORTE Y ME PARECE INCREIBLE QUE CASI NI ME HAN DEJADO EXPLICAR MI CASO Y ENCIMA ME HAN DICHO QUE SI SE CAMBIA DE TARIFA NO SE PUEDE VOLVER A UNA ANTERIOR Y HAN CERRADO EL CHAT INCREIBLE.
COMO SE NOTA QUE PARA LLEGAR A TUENTI TODO MUY BONITO PERO EN CUANTO HAY UN PROBLEMA NO HAY SOLUCIONES Y ENCIMA CUANDO HA SIDO PROBLEMA SUYO.POR FAVOR A VER SI POR AQUI ME PODEIS AYUDAR GRACIAS
COMO SE NOTA QUE PARA LLEGAR A TUENTI TODO MUY BONITO PERO EN CUANTO HAY UN PROBLEMA NO HAY SOLUCIONES Y ENCIMA CUANDO HA SIDO PROBLEMA SUYO.POR FAVOR A VER SI POR AQUI ME PODEIS AYUDAR GRACIAS
Escrito (Editado ) 0 0
Ya hubo un caso similar al tuyo aqui, y resultó que el forero se equivocó al seleccionar el bono y pilló uno con zerolimites, por lo cual perdió su anterior tarifa con los extras.
Es posible que te haya pasado lo mismo.
Si es asi, no hay mucho que hacer, al menos por parte de este foro. Salvo que la persona de Tuenti que anda por aqui se interese por tu caso.
Es posible que te haya pasado lo mismo.
Si es asi, no hay mucho que hacer, al menos por parte de este foro. Salvo que la persona de Tuenti que anda por aqui se interese por tu caso.
Escrito 0 0
GRACIAS POR LAS RESPUESTAS. CON RESPECTO A LO DE LAS MAYUSCULAS YA SE QUE ES GRITAR LA CUESTTION ES QUE ESTOY EN EL TRABAJO Y EL TECLADO DE AQUI SOLO ME PERMITE ESCRIBIR ASI.
Y ESPERO QUE LA PERSONA DEL SAC DE TUENTI QUE ESTA POR AQUI ME PUEDA AYUDAR PORQUE SINO ME TEMO QUE CAMBIARE DE COMPAÑIA PORQUE LO UNICO QUE ME UNIA ERA LO DE LAS LLAMADAS GRATIS A TUENTI PERO SI LO VOY A VOLVER A TENER BUSCARE OTRA COMPAÑIA QUE AHORA HAY MUCHAS QUE ME PUEDDEN DAR ESTO.
BUENO A VER QUE ME DICEN. PERO ESPERO QUE ME LO SOLUCIONEN
GRACIASSSSSSS
Y ESPERO QUE LA PERSONA DEL SAC DE TUENTI QUE ESTA POR AQUI ME PUEDA AYUDAR PORQUE SINO ME TEMO QUE CAMBIARE DE COMPAÑIA PORQUE LO UNICO QUE ME UNIA ERA LO DE LAS LLAMADAS GRATIS A TUENTI PERO SI LO VOY A VOLVER A TENER BUSCARE OTRA COMPAÑIA QUE AHORA HAY MUCHAS QUE ME PUEDDEN DAR ESTO.
BUENO A VER QUE ME DICEN. PERO ESPERO QUE ME LO SOLUCIONEN
GRACIASSSSSSS
Escrito 0 0
Hay un botón en el teclado que pone MAYUS y una flechita, púlsalo
quote:
Originalmente escrito por ALEXANDRE8
GRACIAS POR LAS RESPUESTAS. CON RESPECTO A LO DE LAS MAYUSCULAS YA SE QUE ES GRITAR LA CUESTTION ES QUE ESTOY EN EL TRABAJO Y EL TECLADO DE AQUI SOLO ME PERMITE ESCRIBIR ASI.
Y ESPERO QUE LA PERSONA DEL SAC DE TUENTI QUE ESTA POR AQUI ME PUEDA AYUDAR PORQUE SINO ME TEMO QUE CAMBIARE DE COMPAÑIA PORQUE LO UNICO QUE ME UNIA ERA LO DE LAS LLAMADAS GRATIS A TUENTI PERO SI LO VOY A VOLVER A TENER BUSCARE OTRA COMPAÑIA QUE AHORA HAY MUCHAS QUE ME PUEDDEN DAR ESTO.
BUENO A VER QUE ME DICEN. PERO ESPERO QUE ME LO SOLUCIONEN
GRACIASSSSSSS
Hay un botón en el teclado que pone MAYUS y una flechita, púlsalo
Escrito 0 0
Hola ALEXANDRE8,
Si quieres, puedes enviarnos por MP tu Nº de teléfono y DNI del titular y lo revisamos. Pero ten en cuenta que las tarifas las cambian los clientes, no nosotros. Hay una opción llamada "Bono 1GB + Tuenti ZEROLÍMITES" Esta opción anularía tu tarifa actual de Extras. Al pulsar en ella, también te debió aparecer un aviso donde se te indica que revises las condiciones del Cambio de tarifa.
De todas formas, si nuestros agentes en chat han revisado tu caso y han visto que tú pulsaste esa tarifa, poco podemos hacer. Pero puedes enviarnos tu Nº por MP y te damos una segunda opinión. Ya nos dices.
Saludos!
quote:
Originalmente escrito por ALEXANDRE8
GRACIAS POR LAS RESPUESTAS. CON RESPECTO A LO DE LAS MAYUSCULAS YA SE QUE ES GRITAR LA CUESTTION ES QUE ESTOY EN EL TRABAJO Y EL TECLADO DE AQUI SOLO ME PERMITE ESCRIBIR ASI.
Y ESPERO QUE LA PERSONA DEL SAC DE TUENTI QUE ESTA POR AQUI ME PUEDA AYUDAR PORQUE SINO ME TEMO QUE CAMBIARE DE COMPAÑIA PORQUE LO UNICO QUE ME UNIA ERA LO DE LAS LLAMADAS GRATIS A TUENTI PERO SI LO VOY A VOLVER A TENER BUSCARE OTRA COMPAÑIA QUE AHORA HAY MUCHAS QUE ME PUEDDEN DAR ESTO.
BUENO A VER QUE ME DICEN. PERO ESPERO QUE ME LO SOLUCIONEN
GRACIASSSSSSS
Hola ALEXANDRE8,
Si quieres, puedes enviarnos por MP tu Nº de teléfono y DNI del titular y lo revisamos. Pero ten en cuenta que las tarifas las cambian los clientes, no nosotros. Hay una opción llamada "Bono 1GB + Tuenti ZEROLÍMITES" Esta opción anularía tu tarifa actual de Extras. Al pulsar en ella, también te debió aparecer un aviso donde se te indica que revises las condiciones del Cambio de tarifa.
De todas formas, si nuestros agentes en chat han revisado tu caso y han visto que tú pulsaste esa tarifa, poco podemos hacer. Pero puedes enviarnos tu Nº por MP y te damos una segunda opinión. Ya nos dices.
Saludos!
Escrito 0 0
Enviadle también un manual de uso del teclado, a ver si así...
quote:
Originalmente escrito por tuenti
Hola ALEXANDRE8,
Si quieres, puedes enviarnos por MP tu Nº de teléfono y DNI del titular y lo revisamos. Pero ten en cuenta que las tarifas las cambian los clientes, no nosotros. Hay una opción llamada "Bono 1GB + Tuenti ZEROLÍMITES" Esta opción anularía tu tarifa actual de Extras. Al pulsar en ella, también te debió aparecer un aviso donde se te indica que revises las condiciones del Cambio de tarifa.
De todas formas, si nuestros agentes en chat han revisado tu caso y han visto que tú pulsaste esa tarifa, poco podemos hacer. Pero puedes enviarnos tu Nº por MP y te damos una segunda opinión. Ya nos dices.
Saludos!
Enviadle también un manual de uso del teclado, a ver si así...
Escrito 0 0
YA OS HE ENVIADO LOS DATOS UN SALUDO Y GRACIAS
quote:
Originalmente escrito por tuenti
Hola ALEXANDRE8,
Si quieres, puedes enviarnos por MP tu Nº de teléfono y DNI del titular y lo revisamos. Pero ten en cuenta que las tarifas las cambian los clientes, no nosotros. Hay una opción llamada "Bono 1GB + Tuenti ZEROLÍMITES" Esta opción anularía tu tarifa actual de Extras. Al pulsar en ella, también te debió aparecer un aviso donde se te indica que revises las condiciones del Cambio de tarifa.
De todas formas, si nuestros agentes en chat han revisado tu caso y han visto que tú pulsaste esa tarifa, poco podemos hacer. Pero puedes enviarnos tu Nº por MP y te damos una segunda opinión. Ya nos dices.
Saludos!
YA OS HE ENVIADO LOS DATOS UN SALUDO Y GRACIAS
Escrito 0 0
QUE EXISTE ESA TECLA INCREIBLE NUNCA LA HABIA VISTO JAJAJAJA..... SI PONGO QUE ESTOY EN EL TRABAJO Y NO PUEDO QUITAR LAS MAYUSCULAS ES PORQUE NO FUNCIONA ESA TECLA JUNTO CON OTRAS. TU SI QUE NECESITAS UN MANUAL PERO BIEN GRANDE.
SEGUNDO SI NO APORTAS NADA AL POST QUE HE CREADO PARA QUE ESCRIBES. ( COMO SE ABURRE LA PEÑA)
Y POR ULTIMO ES MI POST Y GRITO SI QUIERO SIEMPRE QUE NO OFENDA A NADIE ESTOY YA HARTO DE LA FALTA DE LIBERTAD DE EXPRESION.
Y AHORA QUE HE ENCONTRADO LA TECLA DE MAYUSCULAS NO LA UTILIZO A PROPOSITO POR SI DEJA DE FUNCIONAR JAJAJAJAJAJAJAJ
quote:
Originalmente escrito por frandarko
Enviadle también un manual de uso del teclado, a ver si así...
QUE EXISTE ESA TECLA INCREIBLE NUNCA LA HABIA VISTO JAJAJAJA..... SI PONGO QUE ESTOY EN EL TRABAJO Y NO PUEDO QUITAR LAS MAYUSCULAS ES PORQUE NO FUNCIONA ESA TECLA JUNTO CON OTRAS. TU SI QUE NECESITAS UN MANUAL PERO BIEN GRANDE.
SEGUNDO SI NO APORTAS NADA AL POST QUE HE CREADO PARA QUE ESCRIBES. ( COMO SE ABURRE LA PEÑA)
Y POR ULTIMO ES MI POST Y GRITO SI QUIERO SIEMPRE QUE NO OFENDA A NADIE ESTOY YA HARTO DE LA FALTA DE LIBERTAD DE EXPRESION.
Y AHORA QUE HE ENCONTRADO LA TECLA DE MAYUSCULAS NO LA UTILIZO A PROPOSITO POR SI DEJA DE FUNCIONAR JAJAJAJAJAJAJAJ
Volver a S.A.C. oficial