[QUEJA] Casi 20 días para realizar portabilidad y sin noticias...

Hace ya más de dos semanas y casi veinte días que envié toda la documentación que me solicitaron para realizar una portabilidad. Ante la falta de respuesta, la semana pasada volví a contactar por tercera vez para saber el estado de la mencionada portabilidad. Un agente me indicó que me llegaría la tarjeta SIM, que debía llamar para activarla y así se podría proceder a la portabilidad. A día de hoy sigo sin noticias de ningún tipo. Además, he llamado para demandar información al respecto, y después de estar 15 minutos de reloj oyendo la música de espera y la locución del operador, he decidido colgar.
La verdad es que me estoy pensando muy seriamente anular la portabilidad y optar por otra compañía telefónica, el servicio de atención al cliente que he recibido de MASMOVIL no ha sido nada satisfactorio.

Hola thecult75,
De antemano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Por favor, nos puedes enviar tu número de teléfono en un mensaje privado, así podemos mirar en qué estado está tu pedido.
Muchas gracias.
Atentamente Atención al Cliente.