[AYUDA] esto ya es el colmo de las estafas

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 #1
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La semana pasada hice un amago hacia orange al que vodafone respondió haciéndome una oferta muy suculenta, ya que me prometía descuentos no solo en la linea con la que había hecho el amago, sino también en la linea de adsl que tengo con ellos y en otra linea móvil. Hasta aquí todo perfecto. Al día siguiente en la linea del amago se me hace todo lo que me prometieron efectivo, en cambio en las otras lineas no por lo que llamo a portabilidades y me dicen que hasta el día 25 con fecha máxima no se me hará efectivo.
Aquí empieza la odisea, hoy nada mas levantarme me meto en mi cuenta vodafone para ver si se ha aplicado lo pactado y me llevo la "grata" sorpresa que me han puesto la tarifa red gama premium y que he adquirido el terminal Samsung Galaxy S4 el día 23 de Septiembre, claro según veo eso me quedo flipando y les llamo. Me dicen que el día 23 alguien ha llamado y ha cambiado la dirección de facturacion de donde vivo a Zaragoza... y que ha pedido el Samsung Galaxy S4 cambiando la tarifa a red gama premium saliéndole el terminal gratis.
Mi perplejidad ha ido todavía mas en aumento les he pedido explicaciones no me las han sabido dar, les he pedido que me enseñen la grabación de voz, el numero de teléfono desde el que han realizado esta operación y nada no me han podido facilitar nada...

¿Que me recomendáis hacer? ¿Alguno de vosotros les ha pasado algo similar?
 #2
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quote:
Originalmente escrito por victormhdz
La semana pasada hice un amago hacia orange al que vodafone respondió haciéndome una oferta muy suculenta, ya que me prometía descuentos no solo en la linea con la que había hecho el amago, sino también en la linea de adsl que tengo con ellos y en otra linea móvil. Hasta aquí todo perfecto. Al día siguiente en la linea del amago se me hace todo lo que me prometieron efectivo, en cambio en las otras lineas no por lo que llamo a portabilidades y me dicen que hasta el día 25 con fecha máxima no se me hará efectivo.
Aquí empieza la odisea, hoy nada mas levantarme me meto en mi cuenta vodafone para ver si se ha aplicado lo pactado y me llevo la "grata" sorpresa que me han puesto la tarifa red gama premium y que he adquirido el terminal Samsung Galaxy S4 el día 23 de Septiembre, claro según veo eso me quedo flipando y les llamo. Me dicen que el día 23 alguien ha llamado y ha cambiado la dirección de facturacion de donde vivo a Zaragoza... y que ha pedido el Samsung Galaxy S4 cambiando la tarifa a red gama premium saliéndole el terminal gratis.
Mi perplejidad ha ido todavía mas en aumento les he pedido explicaciones no me las han sabido dar, les he pedido que me enseñen la grabación de voz, el numero de teléfono desde el que han realizado esta operación y nada no me han podido facilitar nada...

¿Que me recomendáis hacer? ¿Alguno de vosotros les ha pasado algo similar?


pffff madre mía, cada vez se están dando más casos de suplantación de personalidad. Esto seguramente se de por parte de operadores que tienen acceso a tus datos y gestionen toda la operación, les da igual no tienen nada que perder más que su trabajo, que con los sueldos de hoy en día les merece más la pena estos fraudes para hacer sus negocios.

 #3
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Cierto. Como bien dice frandarko se están dando varios casos, lo cual ya empieza a ser preocupante:

http://www.gsmspain.com/foros/h1312...fno-lineas.html

http://www.gsmspain.com/foros/h1319...entimiento.html

Por si las moscas cambiare mí clave de acceso a MiVodafone no vayan a jugarmela también.

Suerte y cuéntanos cualquier novedad para estar informados.

Agradecer no cuesta nada.
 #4
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Voy a poner un ejemplo de cómo realizar este tipo de estafa, para que veais la facilidad y lo vulnerable del sistema para los clientes:

"editado"

Qué le puede pasar al operador? Como mucho si el cliente REAL protesta por esta operación realizada sin su consentimiento tendrían que demostrar que están compinchados porque el operador dirá que no le conoce de nada, que habla con muchos clientes y que a él le han podido engañar igualmente. Puede tener una sanción por no pasarle bien la política de seguridad y a malísimas le despiden. Pero se ha llevado un iphone muy rico, que total, para 1 mes de contrato basura que le habían hecho se lleva su sueldo y el teléfono. Así es de triste el tema señores....

 #5
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Que fuerte, nunca entendere a los trabajadores que hacen esas cosas... Supongo que seran trabajadores temporales que se les acaba el contrato y que no tienen mucho que perder y si algo que ganar. De todos modos tu supongo que podras preguntar a que direccion y a que nombre se ha enviado ese pedido, incluso podras verlo por la web y vamos, me pasa a mi y me planto alli con un tio de 2x2 a partirle la cara a quien sea el hij*dep*t* que ha hecho eso...

Estas cosas me ponen de una mala leche......
 #6
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quote:
Originalmente escrito por Vodaf
Que fuerte, nunca entendere a los trabajadores que hacen esas cosas... Supongo que seran trabajadores temporales que se les acaba el contrato y que no tienen mucho que perder y si algo que ganar. De todos modos tu supongo que podras preguntar a que direccion y a que nombre se ha enviado ese pedido, incluso podras verlo por la web y vamos, me pasa a mi y me planto alli con un tio de 2x2 a partirle la cara a quien sea el hij*dep*t* que ha hecho eso...

Estas cosas me ponen de una mala leche......


Lo hacen porque en este tipo de trabajos suelen hacer contratos de hasta 15 dias, para cubrir una campaña o llegar a objetivos de una campaña estable. Les forman, pillan pasta por estas formaciones encima, y les tienen 15 dias haciendo el mono. Algún espabilao decide sacarse algo mas que el sueldo y mira. Lo mas gracioso de todo es que encima puede que te nieguen darte la dirección enviada si no corresponde con la tuya por "cuestiones de privacidad" ! Tócate los c.....

 #7
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Originalmente escrito por Vodaf
Que fuerte, nunca entendere a los trabajadores que hacen esas cosas... Supongo que seran trabajadores temporales que se les acaba el contrato y que no tienen mucho que perder y si algo que ganar. De todos modos tu supongo que podras preguntar a que direccion y a que nombre se ha enviado ese pedido, incluso podras verlo por la web y vamos, me pasa a mi y me planto alli con un tio de 2x2 a partirle la cara a quien sea el hij*dep*t* que ha hecho eso...

Estas cosas me ponen de una mala leche......


La verdad que es lo primero que se me ha pasado ir a la dirección de facturación y liarme a leche con el que lo ha hecho, pero me pilla a desmano. La verdad que esto da una impotencia tremenda y como he leído en los post que ha puesto el compañera mas arriba tendría que investigarlo mas y penar a la gente que se dedica hacer esto
 #8
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Originalmente escrito por victormhdz
La verdad que es lo primero que se me ha pasado ir a la dirección de facturación y liarme a leche con el que lo ha hecho, pero me pilla a desmano. La verdad que esto da una impotencia tremenda y como he leído en los post que ha puesto el compañera mas arriba tendría que investigarlo mas y penar a la gente que se dedica hacer esto

¿Que ciudad es?
 #9
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Originalmente escrito por Vodaf
¿Que ciudad es?

C/Oroel 7
Nuez de Ebro
Zaragoza 50173
 #10
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Originalmente escrito por frandarko
Voy a poner un ejemplo de cómo realizar este tipo de estafa, para que veais la facilidad y lo vulnerable del sistema para los clientes:

Editado

Qué le puede pasar al operador? Como mucho si el cliente REAL protesta por esta operación realizada sin su consentimiento tendrían que demostrar que están compinchados porque el operador dirá que no le conoce de nada, que habla con muchos clientes y que a él le han podido engañar igualmente. Puede tener una sanción por no pasarle bien la política de seguridad y a malísimas le despiden. Pero se ha llevado un iphone muy rico, que total, para 1 mes de contrato basura que le habían hecho se lleva su sueldo y el teléfono. Así es de triste el tema señores....



frandarko, y cómo pones un ejemplo de cómo se podría hacer en un hilo abierto? Llego a tener un amigo de operador en Vodafone y mala fe y le comento la jugada emoticon facepalm
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