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[hilo Oficial] Resumen Oferta Comercial Eroski Movil

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 #1
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PREPAGO:

- Prepago FREE
15 cent. est. llamada - 4,5 cent./min - 8cent./SMS - 3 cent/Mb (en bloques de 1Kb)

- Prepago BASIC
0 cent. est. llamada - 12 cent./min - 8 cent/SMS - 3 cent/Mb (en bloques de 1Kb)

- Bonos Prepago:

BonoVoz100 - 100 min x 9,99 €

BonoVoz200 - 200 min x 19,99 €

BonoDatos300 - 300 Mb x 4,99 €

BonoDatos500 - 500 Mb x 6,99 €

CONTRATO:

- Contrato FREE:
15 cent. est. llamada - 4,5 cent./min - 8cent./SMS - 3 cent/Mb (en bloques de 1Kb)

- Contrato INET
0 cent. est. llamada - 7,5 cent./min - 8 cent/SMS + 300 Mb x 3,99 €, exceso a 3 cent/Mb (en bloques de 1Kb)

- Contrato INET+
0 cent. est. llamada - 7,5 cent./min - 8 cent/SMS + 600 Mb x 7,99 €, exceso reducción velocidad a 128 kbps

- Contrato NAVEGA
15 cent. est. llamada - 2 cent./min - 8 cent./SMS + 250 Mb x 2,99 €, exceso 3 cent/Mb (en bloques de 1Kb)

- Contrato NAVEGA+
15 cent. est. llamada - 2 cent./min - 8 cent./SMS + 600 Mb x 5,99 €, exceso reducción velocidad a 128 kbps

- Bonos Combinados (Compatibles con todas las tarifas activas y no activas sin datos asociados):

CombinaFREE - 250 minutos y 500 Mb x 14,99 €. Exceso datos con reducción velocidad a 128 kbps y exceso voz a tarifa contratada.

CombinaBASIC - 500 minutos y 1Gb x 19,99 €. Exceso datos con reducción velocidad a 128 kbps y exceso voz a tarifa contratada.

- Bonos Individuales (Compatibles con todas las tarifas activas y no activas sin datos asociados de contrato)

iBASIC - 600 Mb x 5,99 €, exceso a 3 cent/Mb (en bloques de 1Kb)

iBASIC+ - 600 Mb x 8,99 €, exceso reducción velocidad a 128 kbps

iFREE - 1 Gb x 9,99 €, exceso a 3 cent/Mb (en bloques de 1Kb)

iFREE+ - 1Gb x 12,99 €, exceso reducción velocidad a 128 kbps.

Características comunes a todas las tarifas prepago y contrato:

- Tarifas para todos los destinos nacionales fijos y móviles.
- Tarifas sin franjas horarias, mismo precio 24 horas, los 7 días se la semana.

Ofertas actuales:

- 20% de saldo gratis para llamadas nacionales en recargas superiores o iguales a 20 €.

- 1000 puntos travel para portabilidades online de contrato.

- Gastos de envio gratis para portabilidades online de contrato y de prepago.

(Válidas hasta el 30 de Abril de 2013)

Y demás:

- Disfrutar de la cobertura de red de Vodafone, 99% territorio nacional, una red de internet de alta velocidad y de roaming sin competencia en el mercado.

- Somos un operador sin compromisos de permanencia ni consumos mínimos. No escondemos nada.

- Tenemos un Servicio de Atención al Cliente Nacional que atiende tus quejas y sugerencias. SIEMPRE RESPONDE Y ACTUA. La llamada es GRATUITA por ser cliente de Eroski Móvil.

- Cumplimos todos y cada uno de los compromisos del GRUPO EROSKI de forma escrupulosa: compromiso de devolución si no estás satisfecho con el servicio y compromiso de respuesta a tus reclamaciones. Somos proactivos con la solución del problema, cuando lo detectamos aplicamos la solución sin que el cliente tenga que reclamar.

- Otorgamos puntos Travel por el servicio de telefonía, puntos que se pueden canjear por cualquier producto del catálogo de Travel Club.

- Los clientes pueden cambiar de tarifa siempre que quieran, si creen que hay otra mejor que la suya, estamos abiertos a tantos cambios como el cliente desee de forma gratuita.

- Pertenecemos a una cooperativa de consumo en la que trabajadores y clientes trabajan juntos, es por eso que nuestros clientes son lo primero.
Porque trabajamos para que nuestro cliente ahorre mes a mes con ofertas especiales enfocadas a cumplir ese objetivo.

- Para Eroski Móvil un cliente es importante. Ponemos los mismos medios cuando se trata de un problema puntual que cuando se trata de algo masivo.


Un saludo
 #2
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Creo que te has confundido al principio, la Basic con la Free.
 #3
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Hola amigo

gracias, ya está corregido.

Saludos
 #4
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* Impuestos indirectos no incluídos.
 #5
Escrito   0  0  
hola, sera interesante saber lo que es para ellos un uso abusivo porque la tarifa navega + con un modem usb o haciendo tetheting en pc, los 600 megas duran nada y menos jeje. Lo que tiene a favor es lo de la bajada a 128 ks al llegar al limite.

saludos
 #6
Escrito (Editado )  0  0  
Aprovecho este hilo para preguntar por curiosidad, emteam... ¿Qué o quién ha cambiado en Eroski Móvil?

Hace unos meses cuando desapareció la tarifa Contigo, se bajo la velocidad de bajada de velocidad de 128 a 64kb y luego despareció también el bono Combinanet 10, pensé que esto se iba a pique. Como que a Eroski ya no le interesaba ya la OMV...
Estáis haciendo cambios y mejoras, y se os ve mucho más por aquí (de hecho no me extrañaría que el usuario emteam lo llevara otra o más personas), habeis tomado una política de empresa transparente (tipo Pepephone), etc... Como usuario lo he notado, ¿qué ha cambiado? ¿seguireis en esa línea?

Saludos


PD: solo os falta una aplicación para smartphones!
 #7
Escrito   0  0  
quote:
Originalmente escrito por nas_droid
Aprovecho este hilo para preguntar por curiosidad, emteam... ¿Qué o quién ha cambiado en Eroski Móvil?

Hace unos meses cuando desapareció la tarifa Contigo, se bajo la velocidad de bajada de velocidad de 128 a 64kb y luego despareció también el bono Combinanet 10, pensé que esto se iba a pique. Como que a Eroski ya no le interesaba ya la OMV...
Estáis haciendo cambios y mejoras, y se os ve mucho más por aquí (de hecho no me extrañaría que el usuario emteam lo llevara otra o más personas), habeis tomado una política de empresa transparente (tipo Pepephone), etc... Como usuario lo he notado, ¿qué ha cambiado? ¿seguireis en esa línea?

Saludos


PD: solo os falta una aplicación para smartphones!




No sé porque me da que la aplicación está en marcha... Están cumpliendo todas nuestras peticiones, aunque primero me inclino por el relanzamiento mejorado de la Contigo... seguro que está a la vuelta de la esquina.

Saludos.
Apadrino en Jazztel e ING Direct, manda privado.
 #8
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quote:
Originalmente escrito por gambao
hola, sera interesante saber lo que es para ellos un uso abusivo porque la tarifa navega + con un modem usb o haciendo tetheting en pc, los 600 megas duran nada y menos jeje. Lo que tiene a favor es lo de la bajada a 128 ks al llegar al limite.

saludos


Si el consumo de datos es elevado recuerda que EROSKI/móvil ofrece un bono de 1 giga. Quizás te viene mejor...

Saludos.
Apadrino en Jazztel e ING Direct, manda privado.
 #9
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quote:
Originalmente escrito por nas_droid
Aprovecho este hilo para preguntar por curiosidad, emteam... ¿Qué o quién ha cambiado en Eroski Móvil?

Hace unos meses cuando desapareció la tarifa Contigo, se bajo la velocidad de bajada de velocidad de 128 a 64kb y luego despareció también el bono Combinanet 10, pensé que esto se iba a pique. Como que a Eroski ya no le interesaba ya la OMV...
Estáis haciendo cambios y mejoras, y se os ve mucho más por aquí (de hecho no me extrañaría que el usuario emteam lo llevara otra o más personas), habeis tomado una política de empresa transparente (tipo Pepephone), etc... Como usuario lo he notado, ¿qué ha cambiado? ¿seguireis en esa línea?

Saludos


PD: solo os falta una aplicación para smartphones!
Hola Amigo!

nos alegramos que valoréis el trabajo que estamos haciendo. Para nosotros que los clientes estéis satisfechos y notéis los cambios nos alegra enormemente. Y espera... porque viene mucho más.

Saludos
 #10
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tu pagas por un bono de 600 megas, esos megas es a alta velocidad, despues pone que se reduce a 128ks. A muchos les sirve para medionavegar a esa velocidad. No tienen porque contratar un giga, ni 3 ni 5 a máxima velocidad.

saludos
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