Hola
Gracias a los que confiaís en Eroski, a los que no, dejadme que os comente que como ventajas tenemos:
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Ahorro, somos uno de los operadores con las tarifas más competitivas del mercado.
- Disfrutar de la
cobertura de red de Vodafone, 99% territorio nacional, una red de internet de alta velocidad y de
roaming sin competencia en el mercado.
- Somos un operador
sin compromisos de permanencia ni consumos mínimos. No escondemos nada.
- Somos un
operador dinámico, preocupado porque su cliente tenga en cada momento el mejor precio.
Cada mes intentamos ofrecer ofertas diferentes para cada tipología de cliente:
prepago, contrato y para nuestra tienda online.
- Tenemos un
Servicio de Atención al Cliente Nacional que atiende tus quejas y sugerencias. SIEMPRE RESPONDE Y ACTUA. La llamada es GRATUITA por ser cliente de Eroski Móvil.
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Cumplimos todos y cada uno de los compromisos del GRUPO EROSKI de forma escrupulosa: compromiso de devolución si no estás satisfecho con el servicio y compromiso de respuesta a tus reclamaciones. Somos proactivos con la solución del problema, cuando lo detectamos aplicamos la solución sin que el cliente tenga que reclamar.
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Otorgamos puntos Travel por el servicio de telefonía, puntos que se pueden canjear por cualquier producto del catálogo de Travel Club.
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Nuestro cliente es el primero en enterarse de las ofertas del Grupo Eroski, nunca enviamos información que no suponga una clara ventaja para nuestro cliente: descuentos en gasolina, día sin IVA en electrodomésticos, descuentos en juguetes…
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Los clientes pueden cambiar de tarifa siempre que quieran, si creen que hay otra mejor que la suya, estamos abiertos a tantos cambios como el cliente desee
de forma gratuita.
- No existen ventajas para nuevos clientes que no se apliquen a los antiguos.
SOMOS FIELES A NUESTROS CLIENTES FIELES.
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Pertenecemos a una cooperativa de consumo en la que trabajadores y clientes trabajan juntos, es por eso que nuestros clientes son lo primero.
Porque trabajamos para que nuestro cliente ahorre mes a mes con ofertas especiales enfocadas a cumplir ese objetivo.
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Para Eroski Móvil un cliente es importante. Ponemos los mismos medios cuando se trata de un problema puntual que cuando se trata de algo masivo.
Gracias a todo este esfuerzo hemos conseguido que nos del en PREMIO
AL MEJOR SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 2013.
Saludos
