[AYUDA] Recuperar numero caducado prepago

buenas, tengo una tarjeta prepago de yoigo la cual esta caducada, llame a atencion al cliente con otro telefono y me dijeron que estaba caducada de hace un mes, y que era imposible recuperarla, ni recargando ni nada, sabeis si se puede recuperar el numero portando a otra compañia ? la tarjeta no deja llamar ni recibe llamadas ya.
es una pena que tenia la tarifa del 0, pero bueno si puedo recuperar el numero algo es algo..

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Originalmente escrito por leon_R
buenas, tengo una tarjeta prepago de yoigo la cual esta caducada, llame a atencion al cliente con otro telefono y me dijeron que estaba caducada de hace un mes, y que era imposible recuperarla, ni recargando ni nada, sabeis si se puede recuperar el numero portando a otra compañia ? la tarjeta no deja llamar ni recibe llamadas ya.
es una pena que tenia la tarifa del 0, pero bueno si puedo recuperar el numero algo es algo..

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Me paso lo mismo,y si tiene saldo la tarjeta te la rehabilitan.Saludos

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Originalmente escrito por kallou
Me paso lo mismo,y si tiene saldo la tarjeta te la rehabilitan.Saludos

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pues tiene saldo, poco pero tiene, creo que tiene 0.14e . el que me atendio me dijo que ya no se podia rehabilitar. entonces si tiene saldo me la tienen que rehabilitar si o si ?

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Originalmente escrito por leon_R
pues tiene saldo, poco pero tiene, creo que tiene 0.14e . el que me atendio me dijo que ya no se podia rehabilitar. entonces si tiene saldo me la tienen que rehabilitar si o si ?

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No, eso no tiene nada que ver. A mí me pasó lo mismo con una con la del 0 y aún recibiendo llamadas la intenté recargar pero no se podía, y aunque la podía haber portado para no perder el número la dejé morir.
En principio ya está muerta. Prueba a portar para no perder el número, pero un mes después ya me parece demasiado tiempo.

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Originalmente escrito por manumanyes
No, eso no tiene nada que ver. A mí me pasó lo mismo con una con la del 0 y aún recibiendo llamadas la intenté recargar pero no se podía, y aunque la podía haber portado para no perder el número la dejé morir.
En principio ya está muerta. Prueba a portar para no perder el número, pero un mes después ya me parece demasiado tiempo.

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pues mañana llamare otra vez a atencion al cliente a ver si consigo algo, si no intentare portarla a ver si aun es posible.

Si se puede recuperar, yo he recuperado una caducada hace mas de 6 meses, pero que en mi zona de cliente me seguía apareciendo con un saldo de 9,40 euros.
Intentaba llamar y me decía una locución que debía de recargar para poder llamar, intente hacer la recarga por internet pero me daba error, llame al teléfono de recargas telefónicas y la operadora no me pudo hacer la recarga por que la aparecía que el numero estaba inactivo, llame otra vez a atención al cliente y la operadora tras contarla que no podía recargar porque el numero estaba inactivo y que me dijeron en recargas que llamase a ese numero para que me activasen la SIM, la chica me dijo tras una espera de 2 minutos, que a lo largo de 1 semana la SIM estaría de nuevo, tras colgar la llamada, en el teléfono me apareció SIM no valida.
La deje puesta para ver si se reactivaba, tras 2 días de espera seguía poniendo en el teléfono SIM no Valida. Me dio por apagar el teléfono y encenderle de nuevo y Sorpresa, aparece la palabra Yoigo y cobertura a tope, hago una llamada de prueba al teléfono de casa y funciona bien.
Sigo con los 9,40 euros de saldo que tenia y SIM activa tras mas de 6 meses pasados del tiempo de caducidad.

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Originalmente escrito por serisa64
Si se puede recuperar, yo he recuperado una caducada hace mas de 6 meses, pero que en mi zona de cliente me seguía apareciendo con un saldo de 9,40 euros.
Intentaba llamar y me decía una locución que debía de recargar para poder llamar, intente hacer la recarga por internet pero me daba error, llame al teléfono de recargas telefónicas y la operadora no me pudo hacer la recarga por que la aparecía que el numero estaba inactivo, llame otra vez a atención al cliente y la operadora tras contarla que no podía recargar porque el numero estaba inactivo y que me dijeron en recargas que llamase a ese numero para que me activasen la SIM, la chica me dijo tras una espera de 2 minutos, que a lo largo de 1 semana la SIM estaría de nuevo, tras colgar la llamada, en el teléfono me apareció SIM no valida.
La deje puesta para ver si se reactivaba, tras 2 días de espera seguía poniendo en el teléfono SIM no Valida. Me dio por apagar el teléfono y encenderle de nuevo y Sorpresa, aparece la palabra Yoigo y cobertura a tope, hago una llamada de prueba al teléfono de casa y funciona bien.
Sigo con los 9,40 euros de saldo que tenia y SIM activa tras mas de 6 meses pasados del tiempo de caducidad.

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me pasa lo mismo que a ti. llamaste con el numero yoigo o con otro telefono ? a mi no me deja llamar a nada, solo a 1707. y en el movil me sale yoigo y la cobertura a tope.

Es bueno saberlo .... Porque yo voy recargando cada 9 meses....

Saludos

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Originalmente escrito por leon_r
buenas, tengo una tarjeta prepago de yoigo la cual esta caducada, llame a atencion al cliente con otro telefono y me dijeron que estaba caducada de hace un mes, y que era imposible recuperarla, ni recargando ni nada, sabeis si se puede recuperar el numero portando a otra compañia ? la tarjeta no deja llamar ni recibe llamadas ya.
es una pena que tenia la tarifa del 0, pero bueno si puedo recuperar el numero algo es algo..

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Lo siento pero en mi experiencia, creo que la has perdido. Además me dijo una conocida que ellos se si se cargan las del 0 mejor, porque les van peor ahora.

bueno pues hoy llame a atencion al cliente, y tal como dijo un compañero ahi arriba, de recargas me mandaron llamar a atencion al cliente otra vez para que me la activaran. en principio me la activaron, me dijeron que un par de dias estaria activa y que me llegaria un sms. seguire informando a ver si es verdad que la activan.