[AYUDA] Kies se cierra cuando intento hacer copia seguridad de fotos/videos

Hola!

Tengo windows 7 y un Samsung Ace.

Con versiones anteriores de Kies, no tenía problema alguno a la hora de exportar fotos y videos del móvil al pc, pero con la nueva versión del demonio de Kies, se cierra el Kies cuando se empieza a transmitir la copia de seguridad de las fotos y/o de los videos. Aparece un mensaje de windows que dice "Samsung kies encontró un problema y debe cerrarse..."

He probado a desinstalar el kies, reiniciar, pasar el CCleaner para quitar la basurilla, e instalar de nuevo la ultimisima versión del kies que aparece en la web de Samsing y...el problema sigue igual.

¿Alguna sugerencia?

Gracias!

una subidita!!

Al final la solución ha sido...instalar una versión del Kies de hace unos meses, que funciona perfectamente.

Yo lo arregle haciendo la copia de seguridad de los contactos, notas, calendario y configuración del movil, vamos quitando las fotos y videos de la tarjeta de memoria interna y me lo hizo sin problema. Lo que tengo miedo es de actualizar el firmware que no sé si será un trullo y luego no pueda volver al que estoy usando.