portabilidad vodafone

He hecho una portabilidad de movistar a vodafone a través de the phone house y me han dicho en TPH que me la ha rechazado vodafone.
Nunca he sido de vodafone y no tengo nada con ellos ni pendiente ni sin pendiente, es decir nada.
Que puede haber ocurrido?. Un saludo

Si hay algún dato cambiado o algo que no coincida te la rechazan.....

Probaré a hacerla de nuevo, si me dejan en TPH, pero creo que todo estaba correcto. Gracias