Hola,
el 15 de Oct, di suspendí temporalmente una línea de Orange, me dijo la chica 3 meses. Durante este tiempo he intentado acceder a la zona de Orange y no me deja, pero ayer me percato que sigue sin activar y no puedo tampoco acceder a Mi Orange.
En ppio no me importa seguir de baja, ya que era un linea que uso poco y solo me até en su momento porque me ofrecieron un móvil. Pero esta baja será definitiva??? He mirado en el banco y recibos desde hace mucho no tengo...
Qué opináis.
Un saludo
[AYUDA] Suspensión línea. ¿Se activa la línea automáticamente?
1.523 2
(389498)
Registro
+vip Baja Solicitada
6.945
6.945
Escrito 0 0
Si la suspensión era durante tres meses y empezó el 15 de octubre, el 15 de enero debió haber sido reactivada automáticamente (siempre es automático, poniendo la fecha de inicio y la de fin)
Llama al 470 para asegurarte de que la agente no te dio la baja sin querer o por incompetencia. La opción de suspensión temporal y la de suspensión definitiva en la aplicación donde se tramitan están seguidas, y las características de la aplicación hacen que si el agente no se fija en lo que hace o no sabe pueda acabar tramitando una baja de menos de lo que tarda en estornudar.
También pudo haber pasado que no programara, o no programara bien, la fecha de reactivación
Lo mejor es que preguntes vía telefónica
Por cierto. En teoría, si al intentar entrar en el área de clientes te aparece un error consistente en una serie de líneas de códigos, pero sin dejarte entrar, la línea está suspendida. Si directamente reacciona como si no existiera, está de baja. Eso en términos generales
Por último. Si te han dado de baja la línea por error de quien fuera, no dejes de reclamar compensación
Un saludo
quote:
Originalmente escrito por sanamarcar
Hola,
el 15 de Oct, di suspendí temporalmente una línea de Orange, me dijo la chica 3 meses. Durante este tiempo he intentado acceder a la zona de Orange y no me deja, pero ayer me percato que sigue sin activar y no puedo tampoco acceder a Mi Orange.
En ppio no me importa seguir de baja, ya que era un linea que uso poco y solo me até en su momento porque me ofrecieron un móvil. Pero esta baja será definitiva??? He mirado en el banco y recibos desde hace mucho no tengo...
Qué opináis.
Un saludo
Si la suspensión era durante tres meses y empezó el 15 de octubre, el 15 de enero debió haber sido reactivada automáticamente (siempre es automático, poniendo la fecha de inicio y la de fin)
Llama al 470 para asegurarte de que la agente no te dio la baja sin querer o por incompetencia. La opción de suspensión temporal y la de suspensión definitiva en la aplicación donde se tramitan están seguidas, y las características de la aplicación hacen que si el agente no se fija en lo que hace o no sabe pueda acabar tramitando una baja de menos de lo que tarda en estornudar.
También pudo haber pasado que no programara, o no programara bien, la fecha de reactivación
Lo mejor es que preguntes vía telefónica
Por cierto. En teoría, si al intentar entrar en el área de clientes te aparece un error consistente en una serie de líneas de códigos, pero sin dejarte entrar, la línea está suspendida. Si directamente reacciona como si no existiera, está de baja. Eso en términos generales
Por último. Si te han dado de baja la línea por error de quien fuera, no dejes de reclamar compensación
Un saludo
Escrito 0 0
Menuda respuesta más perfecta, mi verde. Creo que por lo que comentas que ha sido dada de baja. Pero no me han cobrado penalización... la verdad que no la uso mucho, pero me quedaban pocos meses y nunca se saben lo que pueden ofrecer. Veré que hago.
Muchas gracias!.
quote:
Originalmente escrito por pinchitin
Si la suspensión era durante tres meses y empezó el 15 de octubre, el 15 de enero debió haber sido reactivada automáticamente (siempre es automático, poniendo la fecha de inicio y la de fin)
Llama al 470 para asegurarte de que la agente no te dio la baja sin querer o por incompetencia. La opción de suspensión temporal y la de suspensión definitiva en la aplicación donde se tramitan están seguidas, y las características de la aplicación hacen que si el agente no se fija en lo que hace o no sabe pueda acabar tramitando una baja de menos de lo que tarda en estornudar.
También pudo haber pasado que no programara, o no programara bien, la fecha de reactivación
Lo mejor es que preguntes vía telefónica
Por cierto. En teoría, si al intentar entrar en el área de clientes te aparece un error consistente en una serie de líneas de códigos, pero sin dejarte entrar, la línea está suspendida. Si directamente reacciona como si no existiera, está de baja. Eso en términos generales
Por último. Si te han dado de baja la línea por error de quien fuera, no dejes de reclamar compensación
Un saludo
Menuda respuesta más perfecta, mi verde. Creo que por lo que comentas que ha sido dada de baja. Pero no me han cobrado penalización... la verdad que no la uso mucho, pero me quedaban pocos meses y nunca se saben lo que pueden ofrecer. Veré que hago.
Muchas gracias!.
Volver a Orange