[AYUDA] No me llegan los terminales prometidos en la contraoferta de orange

Pues eso, el dia 26 de diciembre acepte una oferta de orange
iphone 4 (24€) con HyN 29 con 30%dto.
iphone 5 (89€) con una oferta ``convergente´´ con la adsl por 54€
me comentaron que en max 7 dias estarian los terminales.
He llamado varias veces a 2252 y al 2271 op.3 me dan un nº de incidencia
pero no me explican nada, me dicen que hay un error interno y que se pondran en contacto conmigo. Estamos a 18 de enero y nada.

Si en unos dias no tengo ninguna noticia tendre que volver aceptar la oferta del comercial de movistar (bastante buena)
Me da la sensacion de que me estan tomando el pelo con la contra-oferta
(son lineas de empresa)

Un saludo

Puedo revisar lo ocurrido e intentar agilizar el pedido cuando quieras.

Lo que necesito es que me pasees por MP los siguientes datos:

**Nombre completo y dos apellidos.
**Nif/cif.
**Número de teléfono.

Espero tus noticias.

Un saludo.

Gracias. pero sigo sin saber por que es la incidencia y cuando se solucionarà.

Estamos trabajando para solucionar el error que sale cuando se tramita el pedido.

Espero tener buenas noticias para ti próximamente.

Un saludo.

Llevo un mes esperando!! Se me acaba la paciencia y creo que voy a aceptar la oferta de Movistar
Me voy con tres líneas móviles, fijo, adsl y un módulo fijo,.
Nadia me llama y me explica lo que pasa, me siento defraudado con Orange

llevo desde el 22 de diciembre esperando 9 terminales para mi empresa, tras contra oferta de orange cuando avandonaba la compañía.A día de hoy (8 de Febrero ) nadie da una explicación de las incidencias y lo que es mas importante,no dan SOLUCIONES. Indignante

Estamos los dos igual, son unos chapuzas! A mi nadie me llama ni me comenta nada de la incidencia, en mi caso poco margen de tiempo tienen ya, tengo dos ofertas encima de la mesa una de Movistar y otra de Vodafone.

Y a ver si tienen .... De pedirme algo por alguna permanencia. Quien no ha cumplido es Orange

Yo tengo rellena la hoja de reclamacion, y la semana que viene la pongo para que quede constancia del incumplimiento de lo pactado. Por si quisieran, que querran, cobrar indemnizacion si me voy a otra compañia

Yo me temo que voy a estar igual. ¿Es tan complicado enviar un código a tu móvil e ir a cualquier distribuidor y canjearlo?

Yo me temo que también voy a decir adiós a Orange.