[AYUDA] Blackberry 8900 no enciende (pantalla gris)

Hola, un amigo me ha pedido que le intente arreglar su blackberry. Yo nunca he tenido ninguna y estoy un poco perdido.

El caso es que me ha dicho que se le apaga de repente y al encenderle le sale una pantalla gris y que tiene que cargarla para que vuelva a encender porque cuando le sale esa pantalla es como si se le gastase completamente la batería.

Yo lo único que he visto hasta ahora es que la Blackberry está con una pantalla gris, le he sacado la batería y la he vuelto a conectar y sigue igual. Al reiniciarla se enciende una luz roja, luego sale un reloj y luego desaparece el reloj y queda sólo la pantalla gris.

He intentado entra reiniciarla en modo seguro siguiendo estas instrucciones, pero no lo he conseguido:
http://btsc.webapps.blackberry.com/...sListHelperImpl

A alguien le ha pasado algo parecido y tiene alguna sugerencia?

Un saludo!

Tal vez sea problema de batería. Prueba con una compatible, a ver que pasa. si se repite, es problema de software.

POdrías intentar hacer un upgrade de s.o.

BUsca un hilo al respecto en este foro.