Consulta Factura simyo

16.103 12
 #1
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Me ha llegado la primera factura de simyo y la verdad es que no entiendo nada...

Empece con el contrato 0 y 8 y más tarde cambie a 0 y 6.

El caso es que usé los 10€ de regalo para aplicarlos a mi factura antes del final del ciclo. Al final del ciclo la factura eran unos 14€.

Pero ahora viendo la factura no tengo ni idea de donde se han descontado los 10€ que usé para el consumo.

Adjunto una captura a ver si me podeis ayudar...

Gracias emoticon carcajada

bandubras ha adjuntado esta imagen:
Consulta Factura simyo


Hazte de SIMYO y llevate hasta 20€ usando uno de mis códigos:
680178754 100% funcional

Avisame para que te ponga un verde. emoticon guiño
 #2
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A veces cuesta.... pero al final hay dos posibilidades:

- O es que no la entendias
- O es que se ahn equivocado

Si quieres que te ayude igual necesito algo mas... porque cuesta eh? jaja

Invitación a SIMYO: 644441157

Hasta 20€ si portas a contrato y 3Gb de regalo
 #3
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De momento no me han pasado nada por la cuenta corriente.

Pero según eso tendria que pagar 14€

Y que significan los 8€ que tengo en saldo a favor?

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 #4
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quote:
Originalmente escrito por Rubito2100
A veces cuesta.... pero al final hay dos posibilidades:

- O es que no la entendias
- O es que se ahn equivocado

Si quieres que te ayude igual necesito algo mas... porque cuesta eh? jaja


Dime que necesitas saber y te digo emoticon sonrisa emoticon ojos

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 #5
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quote:
Originalmente escrito por bandubras
De momento no me han pasado nada por la cuenta corriente.

Pero según eso tendria que pagar 14€

Y que significan los 8€ que tengo en saldo a favor?


Esos 8 e pueden ser los 10 euros sin el iva, aunque no me cuadra, deberian ser 8,62....

En la página 2 donde está el detalle... mandamelo por privado

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Hasta 20€ si portas a contrato y 3Gb de regalo
 #6
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Vale, mira:

El total de cargos suma 16,20
Te han descontado SOLO 1,88
Si lo restas sale 14,32, que es lo que tienes que pagar.

Por otro lado, como te han descontado SOLO 1,88, de los 10 euros, te quedan A TU FAVOR:

10-1,88=8,12 euros.


LA PREGUNTA ES ¿POR QUÉ SOLO TE HAN DESCONTADO 1,88 EUROS EN LUGAR DE LOS 10 EUROS COMPLETOS? PUEDE DEBERSE A ALGUN DETALLE CON EL CAMBIO DE TARIFA?
QUE CICLO TIENES DE FACTURACIÓN Y QUÉ DIA CAMBIASTE DE TARIFA?

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Hasta 20€ si portas a contrato y 3Gb de regalo
 #7
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el consumo minimo no entra en los 10€ de descuento, mira a ver si es eso.

Primero aplican el descuento, y luego el minimo.

Invitación SIMYO hasta 10€ extras, código: 603525389
 #8
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quote:
Originalmente escrito por Rubito2100
Vale, mira:

El total de cargos suma 16,20
Te han descontado SOLO 1,88
Si lo restas sale 14,32, que es lo que tienes que pagar.

Por otro lado, como te han descontado SOLO 1,88, de los 10 euros, te quedan A TU FAVOR:

10-1,88=8,12 euros.


LA PREGUNTA ES ¿POR QUÉ SOLO TE HAN DESCONTADO 1,88 EUROS EN LUGAR DE LOS 10 EUROS COMPLETOS? PUEDE DEBERSE A ALGUN DETALLE CON EL CAMBIO DE TARIFA?
QUE CICLO TIENES DE FACTURACIÓN Y QUÉ DIA CAMBIASTE DE TARIFA?



tengo ciclo de facturacion del 20 al 19.

La factura la cambie el dia 11 creo recordar...


Madre mia esto es mas complicado que aprobar una ingenieria emoticon lengua

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 #9
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quote:
Originalmente escrito por bandubras
tengo ciclo de facturacion del 20 al 19.

La factura la cambie el dia 11 creo recordar...


Madre mia esto es mas complicado que aprobar una ingenieria emoticon lengua



LLAMA AL 121 jajajaja

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Hasta 20€ si portas a contrato y 3Gb de regalo
 #10
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quote:
Originalmente escrito por Rubito2100
LLAMA AL 121 jajajaja

Vale les he llamado y me han dicho q habia un error.

Me van a descontar de los 14€ los 10 de regalo, por lo que tendre que pagar solamente los 4€ restantes.

Gracias emoticon sonrisa

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