[QUEJA] No contestan nunca en el 902 051 200

Presuntamente el horario es 8:00 - 24:00, pues nada, me sale siempre en la opción 2 que es imposible contactar con el servicio, que llame más tarde, llamada hecha a las 8:20, y con la opción 1, realizar pedido, llamando a las 22:30 me sale una locución que el horario es de 8 a 24 y me cuelgan. Quiero cancelar un pedido erróneo y no puedo...

El horario del teléfono de tienda web es de lunes a sábado de 08:00 a 24:00 horas. Si llamas desde un teléfono fijo la llamada será mas económica que llamando desde el móvil.

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Originalmente escrito por Orange_mvl
El horario del teléfono de tienda web es de lunes a sábado de 08:00 a 24:00 horas. Si llamas desde un teléfono fijo la llamada será mas económica que llamando desde el móvil.

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ya por fin he podido contactar, pues te juro que a las 22:30 en la opción 1 me decían el horario y me colgaban, y en la opcion 2 que no se podía contactar con el servicio y me colgaban tambien

Esta mañana pasadas las 10h me han respondido (a las 9h seguian sin atender) y he de volver a llamar mañana porque no podían cancelar el pedido erróneo... en fin....

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Originalmente escrito por LaSepia
ya por fin he podido contactar, pues te juro que a las 22:30 en la opción 1 me decían el horario y me colgaban, y en la opcion 2 que no se podía contactar con el servicio y me colgaban tambien

Esta mañana pasadas las 10h me han respondido (a las 9h seguian sin atender) y he de volver a llamar mañana porque no podían cancelar el pedido erróneo... en fin....

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Por lo menos el primer paso está hecho. Ahora, que si quieres que te lo revise yo de vez en cuando, me mandas por MP tus datos y le hago un seguimiento.

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Originalmente escrito por Orange_mvl
Por lo menos el primer paso está hecho. Ahora, que si quieres que te lo revise yo de vez en cuando, me mandas por MP tus datos y le hago un seguimiento.

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Mañana llamaré, y si hubiera alguna incidencia, te paso datos a ver qué ves tú, gracias